Zalo ne fonctionne pas? problème ou bug?

Zalo ne fonctionne plus

Publié par Zalo Group on 2024-01-09

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Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 10

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock

Problèmes les plus signalés

Autre chose

30.0%

Compte

20.0%

Connexion

20.0%

Crash

20.0%

Problèmes signalés: 3 Commentaires

Par Ly il y a 10 mois

Bonjour Ça me fait la même choses

Par Tran il y a 10 mois

Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter et je ne reçois pas mon message de récupération par SMS. Merci

Par TA il y a 1 an

J'ai changé le téléphone, je veux reconnecter avec le Zalo existé de mon ancien téléphone avec même compte, mais c'est impossible par rapport avec le réinscrire avec le code

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Problèmes courants de l'application Zalo et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Zalo sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Zalo.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Zalo iPhone

Zalo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Zalo iOS
Zalo sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Zalo Android

Zalo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Zalo
Zalo a un écran noir

Problèmes et solutions Zalo iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Zalo :

Zalo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Zalo iOS
Zalo sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Zalo qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Zalo ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Zalo sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Zalo permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Zalo sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Zalo.
3. Faites glisser l'application Zalo vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Zalo vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Zalo. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Zalo pour iPhone :
La désinstallation de Zalo de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Zalo. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Zalo sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Zalo ou visitez la page de contact Zalo pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Zalo incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Zalo pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Zalo (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Zalo Here →

Problèmes et solutions de l'application Zalo Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Zalo sur Android ?

Zalo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Zalo
Zalo a un écran noir

Comment réparer l'application Zalo ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Zalo se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Zalo :

Forcer l'arrêt de l'application Zalo
Si Zalo ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Zalo.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Zalo est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Zalo et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Zalo :
La suppression des données de l'application Zalo restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Zalo dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Zalo.

Comment réparer Zalo incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Zalo sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Zalo. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Zalo. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Zalo et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Zalo et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Zalo.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Zalo sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Zalo Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Zalo Group, les développeurs de Zalo.

E-mail vérifié

Courriel de contact: [email protected]

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Developer: Zalo Group

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WebSite: Visiter le site Web de Zalo

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