Fast-Parapheur ne fonctionne pas? problème ou bug?

Fast-Parapheur ne fonctionne plus

Publié par CDC FAST on 2023-02-17

FAST-Parapheur est le service de signature électronique proposé par
Docapost-Fast, opérateur de service de confiance électronique à destination
des entreprises et collectivités locales. Conviviale et rapide, la
déclinaison de FAST-Parapheur pour iPad permet de signer électroniquement tout
document au format PDF mis à disposition sur l’application tout en respectant
scrupuleusement l’article 1316-1 du code civil .

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Problèmes courants de l'application Fast-Parapheur et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Fast-Parapheur sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Fast-Parapheur.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Fast-Parapheur iPhone

Fast-Parapheur iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Fast-Parapheur iOS
Fast-Parapheur sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Fast-Parapheur Android

Fast-Parapheur a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Fast-Parapheur
Fast-Parapheur a un écran noir

Problèmes et solutions Fast-Parapheur iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Fast-Parapheur :

Fast-Parapheur iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Fast-Parapheur iOS
Fast-Parapheur sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Fast-Parapheur qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Fast-Parapheur ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Fast-Parapheur sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Fast-Parapheur permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Fast-Parapheur sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Fast-Parapheur.
3. Faites glisser l'application Fast-Parapheur vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Fast-Parapheur vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Fast-Parapheur. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Fast-Parapheur pour iPhone :
La désinstallation de Fast-Parapheur de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Fast-Parapheur. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Fast-Parapheur sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Fast-Parapheur ou visitez la page de contact Fast-Parapheur pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Fast-Parapheur incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Fast-Parapheur pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Fast-Parapheur (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Fast-Parapheur Here →

Problèmes et solutions de l'application Fast-Parapheur Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Fast-Parapheur sur Android ?

Fast-Parapheur a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Fast-Parapheur
Fast-Parapheur a un écran noir

Comment réparer l'application Fast-Parapheur ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Fast-Parapheur se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Fast-Parapheur :

Forcer l'arrêt de l'application Fast-Parapheur
Si Fast-Parapheur ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Fast-Parapheur.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Fast-Parapheur est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Fast-Parapheur et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Fast-Parapheur :
La suppression des données de l'application Fast-Parapheur restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Fast-Parapheur dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Fast-Parapheur.

Comment réparer Fast-Parapheur incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Fast-Parapheur sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Fast-Parapheur. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Fast-Parapheur. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Fast-Parapheur et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Fast-Parapheur et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Fast-Parapheur.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Fast-Parapheur sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Fast-Parapheur Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de CDC FAST, les développeurs de Fast-Parapheur.

92.86% Correspondance des contacts

Developer: DOCAPOST FAST

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Fast-Parapheur

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FAST-Parapheur est le service de signature électronique proposé par Docapost-Fast, opérateur de service de confiance électronique à destination des entreprises et collectivités locales. Conviviale et rapide, la déclinaison de FAST-Parapheur pour iPad permet de signer électroniquement tout document au format PDF mis à disposition sur FastParapheur tout en respectant scrupuleusement l’article 1316-1 du code civil (conférant à la signature électronique la même valeur que la signature manuscrite).