Orange TV ne fonctionne pas? problème ou bug?

Orange TV ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-10-13 par Orange Slovensko, a.s.

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1 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

HENRI BIANCHINI

2022-04-09

Bonjour, Signalé problème technique à orange qui me répond que la tv ne fonctionne pas sur apple (ios) jusqu'à nouvel ordre !!!! que dois je penser de cette réponse?

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Problèmes courants de l'application Orange TV et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Orange TV sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Orange TV.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Orange TV iPhone

Orange TV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Orange TV iOS
Orange TV sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Orange TV Android

Orange TV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Orange TV
Orange TV a un écran noir

Problèmes et solutions Orange TV iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Orange TV :

Orange TV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Orange TV iOS
Orange TV sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Orange TV qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Orange TV ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Orange TV sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Orange TV permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Orange TV sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Orange TV.
3. Faites glisser l'application Orange TV vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Orange TV vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Orange TV. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Orange TV pour iPhone :
La désinstallation de Orange TV de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Orange TV. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Orange TV sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Orange TV ou visitez la page de contact Orange TV pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Orange TV incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Orange TV pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Orange TV (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Orange TV Here →

Problèmes et solutions de l'application Orange TV Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Orange TV sur Android ?

Orange TV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Orange TV
Orange TV a un écran noir

Comment réparer l'application Orange TV ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Orange TV se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Orange TV :

Forcer l'arrêt de l'application Orange TV
Si Orange TV ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Orange TV.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Orange TV est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Orange TV et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Orange TV :
La suppression des données de l'application Orange TV restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Orange TV dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Orange TV.

Comment réparer Orange TV incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Orange TV sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Orange TV. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Orange TV. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Orange TV et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Orange TV et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Orange TV.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Orange TV sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Orange TV Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Orange Slovensko, a.s., les développeurs de Orange TV.

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