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Siège social: Longueuil, Quebec, Canada.



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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec PBSC. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter PBSC. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

1.8 out of 5

😡

2022-04-28

par Gabali2628

Obligé de mettre 1 étoile mais n’en mérite pas tant...
Je viens d’essayer, à 2 reprises de créer un compte sur vôtre application. Le paiement est validé à chaque fois, cependant lorsque je continue après la validation du paiement, je suis renvoyé sur la page d’accueil, avec un message quasi invisible stipulant qu’une erreur est survenue et qu’il faut que j’essaie ultérieurement... qu’en est il des 2 paiements validés pour des abonnements d’une semaine (total 12€) alors que je n’arrive pas à me connecter ?

Inutilisable

2022-05-05

par MelFr74

Bonjour
L’application marchait très bien au tout début où je l’ai installée, mais je l’ai ressayée il y a un mois et j’ai mis dix minutes avant de réussir à prendre un vélo.
Depuis je l’ai desinstallee et réinstallée plusieurs fois, mais impossible de l’utiliser. Je suis bloquée au tutoriel de présentation et elle se ferme toute seule au bout de quelques secondes.
C’est vraiment dommage car je n’utilise du coup plus les c.velo alors que je trouve le service hyper pratique.
Si vous pouvez faire quelque chose pour que cela fonctionne ce serait bien...

Ne fonctionne pas sur iOS

2022-05-12

par Patatra63

Utilisation impossible, quand l’appli ne bug pas, elle ne garde pas ma connexion plus de quelques secondes. Elle me demande de m’authentifier sans cesse sans et je ne peux évidemment pas déverrouiller le vélo.
L’idée du QRCode est bonne mais l’application est inutilisable. C’est une catastrophe et une bien mauvaise image pour pour la ville et le prestataire.


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec PBSC?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de PBSC à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client PBSC et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de PBSC.


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