Contacter Vivlio Kids directement pour l'assistance
Publié par Bayard Presse SA on 2023-05-30 À propos: C’est quoi le J’aime lire Store ? C’est le meilleur du livre numérique
pour les enfants de 3 à 12 ans. Le J'aime Lire Store, c’est un large choix
d'albums, documentaires, romans, bandes dessinées adaptés à l'âge de vos
enfants.
Comment contacter Vivlio Kids Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Vivlio Kids. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Vivlio Kids. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Problèmes signalés: 5 Commentaires
Par RICARD
il y a 2 ansBonjour, Je suis institutrice et j'ai acheté 4 livres ( commande n°W5400012597). Je pensais que j'allais les recevoir chez moi physiquement. Je ne veux absolument PAS les télécharger. Ce n'est pas clair sur votre site. Je suis furieuse et très désemparée. Aidez moi à annuler cette commande qui n'est pas utile pour mes élèves qui doivent avoir les livres en main. Mon numéro est 0612943839
Par Kei Nakamura
il y a 3 ansMesdames messieurs,bonjour. Aujourd’hui j’ai acheté votre livre, je ne peux pas télécharger. Indiquez moi comment faire.
Par Lolo1374
Livres achetés et non lisibles
Ma bibliothèque a disparu (iphone X), impossible de faire lire mon fils, 30 minutes perdues a essayer en vain de faire fonctionner ce vieux machin touffu sur Internet ou via l’appli, qui freeze quand on essaye de se logguer. Le lendemain, quand le login fonctionne, 2 des livres achetés (Samsam et Tomtom) restent impossibles à ouvrir (ça fait une semaine). L’appli est complètement bugguée. Pourquoi ça ne fonctionne pas sous kindle ou autre? Ils veulent plus de valeur dans leurs poches et en même temps n’investissent pas assez ou à côté de la plaque dans une application ringarde. Le contenu est bon, mais ça pue la cupidité mal placée leur système.. Virez les malpropres et libérez le contenu!!
Par kohaku 123
Attention Changement de politique chez bayard.
Avec la mise à jour de l’app récente (juillet 2019) vous choisissez de couper l’achat de livre via l’app : c’est bien pour vous: cela évite de verser à Apple sa commission, mais c’est moins bon pour les utilisateurs: qui sont obligés de passer par un navigateur et de passer par une transaction web. De mon point de vue vous y perdrez : l’acte d’achat est complexifiée avec cette procédure... en tout cas pour moi c’est la fin des achats avec votre nouvelle approche. Ciao bayard!
Par Touefik
L'application n'est plus pratique !
Extrêmement dommage, la facilité d'achat auparavant était la force de l'application. Mes enfants ont vraiment adoré de choisir, d'acheter et de lire en moins de 2 min... La culture ouverte à tous et rapidement c'est l'objectif que vous devez avoir !
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Vivlio Kids?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Vivlio Kids à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Vivlio Kids et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Vivlio Kids.
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