Contacter Orange Business Lounge directement pour l'assistance

par Subotaï

Je voulais juste payer mes factures en retard via l application, déjà faut trouver quelle application utiliser , ensuite en fonction des applications les MDP change, ensuite leur conseiller virtuel m’explique qu’il faut télécharger une fonction a l intérieur de l appli
Je l ai pas trouvé , j ai lâché l affaire , j irai en boutique avec ma CB ça ne me prendra pas plus de temps . Et dire que sur Amazon tu peux acheter n’importe quoi en 10s avec ton faceID , il y a encore du chemin que dis je un fossé abyssal

par Albachris Rodger

Je suis en débit réduit car j’ai consommé tout mon forfait, je dois recharger, je suis en Wifi à la gare sur un réseau sécurisé dans un café et impossible de recharger car le menu recharge ne fonctionne pas... et j’ai absolument besoin de réseau pour mon trajet en train... vous avez dit appli professionnelle ?

J’ajoute que ne pouvant accéder à la recharge depuis l’application, j’ai contacté l’assistance téléphonique, délocalisée qui m’a dit de rappeler le lendemain pour régler ce problème car on est le dimanche à 7h45 du matin et que les commerciaux ne sont pas encore dispos... très pratique lorsqu’on a besoin de 4G pour un train qui part dans une heure... hallucinant !
J’ajoute à cela que du coup je me dis que je ne vais pas passer par l’application pour faire ma recharge mais par le navigateur internet Safari, et là ça a très bien fonctionné mais évidemment le conseiller a été incapable de me proposer cette solution pourtant évidente...

Rajouté à cela les nombreux bugs de connexion, les menus inutiles, l’interface douteuse et vous avez une appli bien inutile et bien bâclée et surtout un service qui n’est absolument pas adapté aux professionnels...

par Mateo 34250

Cela fait 3 jours que je suis au Brésil avant de partir impossible d avoir orange au téléphone et quand on a quelqu’un il nous balade de service en service comme dans une Prefecture à l heure d aujourd’hui je suis au Brésil avec impossibilité de prendre un Padd voyage pour limiter le coût de mes appels d après orange le Padd voyage n existe pas( alors que durant mes voyages passer j en ai acheter pleins Inde, Turquie, maroc ect) après avoir insister ça existe mais il faut aller sur l espace client pro... après plusieurs tentatives je n y arrive pas.. après mon retour en France je vais direct chez sfr 18 ans chez Orange pour ça!!! Honteux!!!!