GMX Cloud ne fonctionne pas? problème ou bug?

GMX Cloud ne fonctionne plus

Publié par GMX GmbH on 2024-01-09

Avec le cloud, GMX vous offre une solution de sauvegarde professionnelle et
gratuite. Il convient aussi bien à la sauvegarde de fichiers qu'au partage de
fichiers volumineux - par exemple des galeries de photos - de manière simple et
rapide.

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Problèmes courants de l'application GMX Cloud et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application GMX Cloud sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application GMX Cloud.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions GMX Cloud iPhone

GMX Cloud iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application GMX Cloud iOS
GMX Cloud sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application GMX Cloud Android

GMX Cloud a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur GMX Cloud
GMX Cloud a un écran noir

Problèmes et solutions GMX Cloud iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone GMX Cloud :

GMX Cloud iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application GMX Cloud iOS
GMX Cloud sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application GMX Cloud qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application GMX Cloud ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application GMX Cloud sur iPhone :

Le redémarrage de l'application GMX Cloud permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application GMX Cloud sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application GMX Cloud.
3. Faites glisser l'application GMX Cloud vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application GMX Cloud vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez GMX Cloud. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application GMX Cloud pour iPhone :
La désinstallation de GMX Cloud de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application GMX Cloud. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller GMX Cloud sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client GMX Cloud ou visitez la page de contact GMX Cloud pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone GMX Cloud incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application GMX Cloud pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc GMX Cloud (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS GMX Cloud Here →

Problèmes et solutions de l'application GMX Cloud Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec GMX Cloud sur Android ?

GMX Cloud a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur GMX Cloud
GMX Cloud a un écran noir

Comment réparer l'application GMX Cloud ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application GMX Cloud se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application GMX Cloud :

Forcer l'arrêt de l'application GMX Cloud
Si GMX Cloud ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application GMX Cloud.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que GMX Cloud est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application GMX Cloud et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application GMX Cloud :
La suppression des données de l'application GMX Cloud restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application GMX Cloud dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application GMX Cloud.

Comment réparer GMX Cloud incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet GMX Cloud sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application GMX Cloud. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec GMX Cloud. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application GMX Cloud et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application GMX Cloud et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application GMX Cloud.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc GMX Cloud sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android GMX Cloud Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de GMX GmbH, les développeurs de GMX Cloud.

100% Correspondance des contacts

Developer: GMX

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de GMX Cloud

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Il convient aussi bien à la sauvegarde de fichiers qu'au partage de fichiers volumineux - par exemple des galeries de photos - de manière simple et rapide. Avec le cloud, GMX vous offre une solution de sauvegarde professionnelle et gratuite. Grâce aux normes de sécurité les plus strictes, le cloud est pratiquement indestructible et, avec le Cloud made in Europe, il répond également aux exigences les plus élevées en matière de protection des données.