Mutuelle MGEN Espace personnel Avis

Toutes les infos sont présentes

Il manque simplement la possibilité de transmettre des documents via l'application.

J’apprécie
- la rapidité avec laquelle je suis informé d’un remboursement.
- la clarté des informations.
- la possibilité de contacter un conseiller ou d’envoyer des pièces jointes.
- la possibilité de retrouver d’anciens relevés

MutuelleMGENEspacepersonnel s’est améliorée d’année en année pour devenir aujourd’hui l’outil complet facile d’utilisation et stable. Tout y est jusqu’à la possibilité de joindre des documents aux demandes. J’en suis très satisfaite et l’utilise régulièrement. Merci !!

Ne concerne pas MutuelleMGENEspacepersonnel mais une carte d’adhérent au format carte bancaire ou carte vitale plastifié serait top!!!!!!

Application bien « léchée ».On navigue avec plaisir dans MutuelleMGENEspacepersonnel. Il manque juste un grain de folie.
On reste sur notre fin
La leçon est bien apprise bien restituée mais impersonnelle
Plus de créativité et de réactivité seraient les bienvenues.
Beaucoup de progrès dans les dernières version

Ergonomique et facile à utiliser en quelques clics mais il manque par exemple la possibilité d’accès aux pdf de remboursements datant de quelques mois seulement...

C’est tout simple ...
Après avoir envoyé une demande de remboursement, il serait intéressant de nous permettre de visualiser rapidement ce que l’on vous a fait parvenir à l’instant. Merci pour votre amabilité avec mes cordiales salutations

Depuis quelques semaines, MutuelleMGENEspacepersonnel m’indique que je n’ai aucune démarche en cours pour des remboursements. J’ai plus de 200€ en attente de remboursement transmis via MutuelleMGENEspacepersonnel. Je suis obligée de retrouver sur le site internet de la MGEN.
Personnellement je trouve que MutuelleMGENEspacepersonnel de la MGEN n’est pas assez intuitive. Parfois je galère en trouver la page dont j’ai besoin.
Enfin j’ai du parfois plusieurs fois relancer les interlocuteurs avant d’obtenir une réponse à mes questions.
J’ai du me déplacer pour obtenir le déblocage de certains remboursements (3 mois 1/2 pour un test pcr réalisé à l’étranger).

Applications bien optimisée mais dommage qu’on ne puisse consulter les réponses aux messages envoyés depuis MutuelleMGENEspacepersonnel.
Ces réponses ne sont actuellement visibles qu’à partir du site:
Je reçois un mail pour m’avertir qu’il y a un message à lire sur ma boîte de réception sur le site. Il faut alors se rendre sur le site de la MGEN, saisir son identifiant et son mot de passe. C’est un peu lourd sachant que l’on pourrait directement lire dans MutuelleMGENEspacepersonnel qui s’ouvre très commodément avec le touch-id de l’iPhone.

Très bonne application ludique et qui permet de suivre nos remboursement et de déposer des feuilles de soins quand la carte vitale ne passe pas et de déposer des devis. Beaucoup de possibilité. Rien à redire !

Application claire et précise. Les remboursements, très rapides, sont annoncés par courriel. Très bien. Le détail des prescriptions , soins , montants remboursés ... permet une analyse facile de l’acte. Seules les participations forfaitaires, prélevées ou payées par chèque, restent non référencées. Dommage!

C’est franchement pénible, à chaque connexion, MutuelleMGENEspacepersonnel me demande si MutuelleMGENEspacepersonnel me convient. Je peux répondre "oui, non, plus tard" rien n’y fait. La dernière fois j’avais mis 5 étoiles, je n’en mets plus que 3.

C’est beaucoup mieux, je remets 5 ⭐️
Merci

Grâce aux notifications, je le rends immédiatement sur l’Apps pour prendre connaissance du remboursement concerne. Très pratique et rapide

Je suis agréablement surprise de la simplicité et l’efficacité de MutuelleMGENEspacepersonnel. Je prends en photo mes factures et hop c’est envoyé.

Très bonne application avec toutes les infos mais à quand la possibilité de se connecter avec son empreinte Id?

Impossible de rentrer dans mon espace personnel. Mais pour poser une question, demander de l’aide il faut rentrer dans son espace personnel ! Génial je fais comment puisque c’est mon espace personnel qui pose problème ? Je suis obligée de passer par un commentaire d’un adhérent pour me faire entendre ! Mes coordonnées Frédérique Burois Hyères Merci de faire suivre

Merci pour MutuelleMGENEspacepersonnel.
Elle serait bien plus utile si :
- la fonction de demande de remboursement ne plantait pas lors de l’ajout de pièces jointes
- MutuelleMGENEspacepersonnel indiquait le nom des médicaments remboursés
- elle indiquait pour chaque forfait prévu au contrat le montant dépensé, la liste des remboursements effectués au titre de ce forfait et le montant restant.

Certes
Téléchargement des attestations SS : bravo!

J’aime beaucoup l’idée et l’aspect de MutuelleMGENEspacepersonnel, très pratique pour consulter les remboursements et le profil.
En revanche, je n’ai pas trouvé comment demander la carte européenne ou renoncer aux relevés papier.
Bravo pour le paiement en ligne, pratique et sécurisé !

application vraiment agréable à utiliser, bravo !

Facile à utiliser et complète

MutuelleMGENEspacepersonnel fait ce sinon lui demande et bien plus. Conseils santé, sporti, liste de professionnels par secteur d’activité....

Pour moi elle est indispensable, beaucoup plus pratique que sur le site web, l'app a l'avantage d'être simple d'utilisation elle permet même de régler directement les retenues forfaitaire, d'imprimer un R. I. B, d'obtenir une attestation...bref très utile.