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Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
SAV Inexistant !
par Stephanie Cannes
J’ai fait une première réservation via Agoda et j’étais contente du service. J’en ai donc fait une deuxième et celle ci a transformé mon séjour en moment pénible. Ils m’auraient apparemment envoyé un e-mail pour que je fournisse des pièces supplémentaires que je n’ai jamais reçu. Ils n’ont du coup pas confirmé la deuxième réservation. Je me suis retrouvée à devoir chaque jour discuter et perdre mon temps à la réception pour ce problème. Je les ai contactés à 4 reprises par mail et n’ai jamais eu de retour, ni de solution de leur part. Pour finir, et abréger ces interminables discussions à la réception j’ai dû payer plein pot ma chambre d’hôtel au lieu du prix auquel j’avais consenti.
C’était ma deuxième expérience et la dernière !!! Plus jamais. Booking est bien plus compétent !
A fuir !!!!
Prix inconsistants
par Asexsrg
Certains prix annoncés lors de recherche sont augmentés sans aucune raison au passage de la commande. N’est donc pas fiable.
Réductions indiquées trompeuses mais prix finaux assez compétitifs
par Xavichhhhh12345
Les réductions et tarifs indiqués sur la page d’accueil / par Hotel ne comprennent pas les frais de réservations, ajoutés au final.
Cependant, les prix finaux restent très légèrement inférieur aux autres sites.
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Agoda: hôtels et vols?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Agoda: hôtels et vols à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Agoda: hôtels et vols et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Agoda: hôtels et vols.
