Ouest France Avis

Après quelques années de bonne satisfaction, je dois revoir mon avis et faire part de ma grande incompréhension. Rien à dire sur le contenu éditorial. Par contre l'application IPAD est devenue hautement instable. Je dois relancer au moins 2 à 3 fois chaque matin. Malgré les échanges avec les équipes de maintenance, aucun progrès depuis un an... La notion de Qualité vue du client semble étrangère aux services de l'informatique! À savoir avant de s'abonner.
Avril 2020: un an après un premier contact avec les développeurs via service clients: aucune amélioration sauf les 2 à 3 jours qui suivent une réinstallation. Donc: Solution de contournement: désinstaller réinstaller totalement l'appli tous les 4 à 5 jours.
OF ne semble à l'évidence pas en situation de concurrence.

Depuis les environs du 10 décembre 2020, ne fonctionne plus avec iOS 10.3.4, la dernière compatible avec mon iPad. Pourtant une version 9.0 ou supérieure est donnée comme suffisante. J'ai donc d'installé l'application «Ouest-France – Le journal». Depuis, la réinstallation s'avère impossible (… ne peut être téléchargée pour l'instant…). Un instant qui dure depuis au moins 10 jours. Le service client du journal nie l'existence d'un bogue et renvoie vers Apple. Mais après prise en main à distance, Apple fait le même constat que moi. Mesdames, messieurs les développeurs de l'application soyez aussi bons que les rédacteurs du journal.

L‘application pourrait être parfaite si un certain nombre de problèmes ne venaient pas en perturber notablement l‘utilisation : plantages récurrents et assez fréquents en pleine lecture, pas de mode paysage à l’ouverture, grande sensibilité aux problèmes réseau (même quand le journal est déjà téléchargé il est quasi impossible de lancer OuestFrance et de le lire). Autre point qui me gène beaucoup est le dysfonctionnement des jeux: plantages, enregistrement de la partie en cours qui ne fonctionne plus (obligeant à une désinstallation de OuestFrance et une réinstallation sans laisser le choix de conserver ou pas les journaux déjà téléchargés), arrêt de la partie si on a le malheur de switcher sur une autre application en même temps… Bref ayant un abonnement uniquement numérique ces différents problèmes deviennent très vite insupportables. A quand une version enfin stable ?

Depuis la dernière mise à jour de OuestFrance par vos brillants développeurs, il est tout simplement impossible de s’y connecter via son compte abonné, le message d’erreur suivant apparaît: « merci de vous réauthenntifier ou de vérifier vos identifiants de connexion (e7) ». Vous, à vous de vous remettre en question pour votre application qui- dans un passé récent était un réel plaisir- mais qui depuis quelques mois part totalement à volo avec toujours autant de bugs variés et désagréables!!! Je précise que j’ai déjà désinstallé et réinstallé OuestFrance sans résultat et que je « devrais » lire le journal sur iPad Air 2. On se réveille et on se retire les doigts du c... les développeurs, pour au moins apporter un patch correctif rapide pour qu’on puisse accéder à votre quotidien...

Vraiment nul le manque de mode paysage,c’est moins parlant avec les petites photos ,vous voulez vous améliorer vous faites le contraire,vraiment déçu

Malgré la dernière mise à jour technique du 2 aout, l'application se ferme toute seule pendant la lecture, de façon très rapproché . La lecture du journal est alors très pénible.
À quand le retour de la recherche possible de mots ou de chaîne de caractères dans l'édition ?

Très bonne application. La lecture est aisée.
Malheureusement sur l’iPad les jeux, en l’occurrence les mots fléchés, s’effacent lorsque l’on sort du mode jeux pour revenir sur la lecture du journal et que l’on veut reprendre la grille que l’on avait commencé. Phénomène qui ne se produit pas sur l’iPhone et qui est survenu suite à une mise à jour de OuestFrance.
Merci de faire remonter le problème aux développeurs.
Raison pour laquelle je n’ai pas mis 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Sur iPad mini, lorsque je « clique » par inadvertance sur un article qui alors s’affiche en grand, je ne peux plus faire de zoom sur la page en revenant dessus. Elle reste désespérément en mode affichage très petit, je suis obligé de redémarrer OuestFrance pour pouvoir rezoomer la page et continuer à lire...

Version du 21 juin
Globalement j'aime bien ce journal et je lis depuis plusieurs mois sur l'application qui évolue. Le téléchargement s'est amélioré mais Sur i phone je constate que je ne peux plus zoomer sur un article ou une photo. Pour un article court j'aimais procéder ainsi pour une lecture rapide. Ce n'est plus possible ! De plus il faut souvent cliquer à plusieurs reprises afin d'accéder à la lecture : et là on ne tombe pas forcément sur l'article souhaité. Un retour arrière sur ce point serait un vrai plus.
Je suis abonnée et je le lis dans les transports en commun où il n'y a pas de réseau.
Une fois téléchargé, la lecture est top et mobile.
Merci pour l'écoute à nos attentes !

Toujours pratique de pouvoir lire le journal dès 5h30 !
Point d’amélioration technique sur iPad 1 fois sur téléchargement ok mais lecture impossible même en appuyant à plusieurs reprises sur bouton « Lis ».
Bonne lecture !

Tout bon. Pratique, simple, et de moins en moins bugué.
Surtout maintenant que le téléchargement se fait sans qu'on ait besoin de le lancer, ça gagne du temps.
Dommage que les archives personnelles aient été modifiées et surtout que l’on ne puisse plus envoyer des extraits à des amis pour commenter. C’était bien mieux dans la version précédente

Je lis ce journal chaque matin à partir de 5 heures, quelquefois un peu plus tard qd il n'est pas encore disponible...
En règle générale, tout marche bien. Mais il arrive que l'application se bloque complètement. Je suis alors obligé d'éteindre la tablette, puis de La rallumer : 5 Minutes désagréables. Il arrive aussi que le journal se charge en double ! Il y a une surprise de ce genre environ 1 fois par semaine.

Souhaitant parfois envoyer un article à des enfants à l’étranger je pouvais avant le selectionner et il etait en clair. Maintenant ce n’est plus possible. Il leur faut ouvrir ouest france. En Chine ce n’est pas possible. Donc je fais une photo. Dommage d’avoir supprime cette fonction

Je suis prêt à payer un abonnement digital SANS la version papier. Merci de l’ajouter à votre offre commerciale !

Les réponses sont, dans l’ensemble, trop foisonnante.
Mais surtout certaines sont négatives alors même qu’on a l’article papier.
J’ai déjà eu l’occasion de le signaler et je n’ai eu qu’une réponse générale et imprécise.
Jean-Claude ROLLAND

Après un contact pour un bug d’affichage sur l’édition du soir sur iPhone, le journal m’a rendu compte des évolutions de la mise en place d’un correctif. Après un rafraîchissement, l’édition du soir est à désormais disponible dans OuestFrance.

Merci pour votre réactivité.

Après un temps de chargement réduit, la lecture en est aisée, accessible, agréable, avec la possibilité de sélectionner, isoler et même partager certains articles, de les zoomer. Bref un excellent support numérique.

Appli très agréable à lire
Grande souplesse pour agrandir chaque article

Grande qualité numerique très professionnelle

Un journal au plus près de l'actualité des articles qui balayent l actualité mondiale...je stukas fan depuis ..ma plus tendre enfance...avec lariflette...merci

Il est très pratique pour les jeux de pouvoir arrêter et de reprendre ensuite là où on en était resté. Depuis quelques temps, ce n’est plus possible : on doit repartir à zéro ! C’est gênant. Il suffit d’une seule fausse manœuvre pour tout perdre. Est-il possible d’arranger ça ?

J’ai pris mon abonnement à partir de iTunes sur IPad. Impossible de réinitialiser l’abonnement sur mon iPhone et mon Mac. C’est très pénible.
Contact pris avec Apple. Toutes manip ne résolvent pas ce problème. Je suis donc condamné à télécharger le journal uniquement sur l’iPad. Help !!

Depuis la dernière mise à jour, je suis obligé de remettre mon mot de passe à chaque fois que je souhaite lire les infos en continue; c’est donc fastidieux et peux ergonomique. Mes paramètres sont pourtant en mode connexion automatique, mais à chaque fois, obligé de remplir les paramètres de connexion.

- La réduction récente de la taille des programmes TV...
- il arrive régulièrement et encore trop souvent des problèmes sur l'accès aux jeux...

impossible de changer d’application en cours de téléchargement sans l’interrompre