THE OUTNET Avis

I did my first order on the outnet yesterday evening.

And it has been a terrible experience.

Your system couldn’t accept the spelling of my name or surname

I had to delete it several times, and to start again, and at the end it was accepted like it is.
Then I had problem with payment... for no reason again !

The only reason I insisted so much was because of the special APP offer (25%)

I am used to order on internet ( I am a « superstar » on YOOX, and everything is always very fast & easy.
And it is the way it should be on internet !

The application is not working properly

Ordered a dress at 265€ with 24h delivery a month ago.
Never received anything, called them thousands times to get a refund. Still waiting for it...
Never again !!

Je n’adhère pas du tout à la nouvelle version, beaucoup moins de détails sur les articles, comme les dimensions de ceux-ci et c’est bien dommage ! Sans compter les bugs : Plus de Whish List, commande en cours invisible !
Si vous pouvez revenir en arrière faites le !
Je vais tout de même patienter encore un peu en espérant que les choses s’améliorent ....
C’est vraiment dommage car j’adorais ce site 😞

Bad customer service , I’ve required 4 times for my refund it’s been one month and half and still didn’t get the refund . Shame

THEOUTNET est nulle triplement nulle. Elle a d’énormes bugs qui ne sont pas réparés depuis des mois. Leur pire décision est d’avoir changé de système en janvier 2018 depuis ils pataugent. J’étais cliente depuis très longtemps mais la j’en ai marre je clôture mon compte. Il existe d’autres sites dont le choix est très bien et les prix OK. 😡😡😡

Le changement est nul !! Auparavant il y avait les informations relatives à la taille, les mesures en cm de chaque article, si ça taillait grand ou petit.
Bref, je zappe the OUTNET.

Despite few emails, which remained unanswered and the phone number provided on your website which it not working, my store credit received last November is still not available on my account.

Difficile de changer l’adresse de livraison après un déménagement

Il manque la taille que porte le mannequin et la vidéo !
Merci

Trop de dysfonctionnements
Taille affichees disponibles qui ne le sont pas
Qualite de la marchandises qui decroit avec le temps!

Attention au bug lors du paiement par carte bancaire autrement j’adore les produits que l’on y trouve et THEOUTNET est intuitive.

Professionnels et à l’écoute du client ! Drake choix de marques à des prix bien remisés !

I am a very happy client but still waiting the measurements of garments as I am not as tall as the models, so length of the skirt, dress or trousers would be helpful.

Tellement pratique de pouvoir regarder et commander à tout moment des belles pièces!

Great selection and service

Moi , qui aime beaucoup le changement . Je trouve que ,on a du mal on comprendre le nouveau concept du site .

J’attends avec impatience de nouvelles promotions sur Ben Amun
Merci

Je trouve que les mannequins ne mettent pas les vêtements en valeur. Souvent un article me plaît sur la page déroulante et me déçoit sur le mannequin

Items well presented. In general good prices!
Sometimes height of some shoes are missing to the description