Contact Vivino

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Publié par on 2020-12-14

Avec plus de 42 millions d'utilisateurs, Vivino est la plus grande communauté
oenophile et la plus grande place de marché de vins au monde. Vous pouvez y
noter vos vins et donner votre avis, en découvrir de nouveaux et faire vos
achats pa...



Comment contacter Vivino

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Voici nos principales recommandations sur la façon d"entrer en contact avec Vivino. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l"aide sur des problèmes tels que l"utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l"utilisation, les intégrations et d"autres problèmes. Vous pouvez essayer l"une des méthodes ci-dessous pour contacter Vivino. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d"informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Commun Vivino Problèmes


  • Par Lulor69
    4

    Gestion de cave

    Bonne gestion de la cave à vin. Malheureusement de nombreux commentaires sont en anglais






  • Par mcordier
    4

    Gestion de cave?

    La fonction scan des étiquettes est un outil génial. Il me manque un produit complémentaire de gestion de cave avec transfert sur ordinateur personnel des données recueillies par le smartphone. Ceci pour pouvoir éditer sur une imprimante la cave personnelle et sa valorisation.



  • Par Philippe Gagneau
    4

    Bravo, mais cotes de bouteilles parfois erronées

    Trop souvent, pour une bouteille donnée, la cote indiquée, qui devrait varier d’un millésime à l’autre, reste identique pour de nombreux millésimes, voire tous. Une amélioration s’impose vraiment. A côté de ce point sur lequel travailler, un coup de chapeau à Vivino pour son immense banque de données et sa capacité, globalement très fiable, à reconnaitre une bouteille à partir d’une photo de son étiquette. Bravo. PG.




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Problèmes signalés: 12 Commentaires

Par Le Digarcher
Dec 09 2020

Première commande,premier problème,commande non conforme,bien sûr pas moyen de joindre quelqu’un,vous n’êtes que des amateurs,et je me charge de vous faire de la pub cordialement



Par patrick sorel
Dec 02 2020

j'ai passé une commande et l'ai payée le 18 novembre
la livraison n'est pas intervenue le 2 décembre
vivino ne répond pas aux mails et est impossible à joindre au téléphone ce qui démontre un manque de sérieux peu commun à moins qu'il ne s'agisse d'une attitude délibérée...
il est donc prudent de ne plus lui passer de commandes



Par Michel Navez
Nov 16 2020

Bonjour,
Une de mes sociétés, la société Incisive-bis a acheté du vin le 8/10/2019 mais je ne trouve plus la facture. Auriez-vous l'amabilité de m'envoyer pas mail un duplicata de cette facture?
Adresse : 46 avenue Reine Astrid, 5000, Namur Belgique Tél 0032-496112267.
En vous remerciant vivement, je vous prie de recevoir mes meilleures salutations,

Dr Michel Navez 16-11-2020



Par Seyller
Nov 04 2020

Bonjour,
Suite à un premier mail du 30.10.20 resté sans réponse, je me permet de vous relancer.
Suite à ma commande du 27.10.20 ( XSORSF4 ) 12 Chasse Spleen + 9 Chassagne-Montrachet,
( lors de la commande le stock était de 9 ) j'ai été livré le 29.10.20 à 13 H et dans le carton de Chassagne-Montrachet il n'y avait que 8 bouteilles !
Sur l'étiquette du colis le poids indiqué est de 10,80 kg ( étiquette à votre disposition ) poids bien inférieur au poids de 9 bouteilles !
Merci de faire le nécessaire soit en me fournissant la bouteille manquante ou de me faire un avoir pour la prochaine commande.
Cordialement
J.SEYLLER
3597 Route de L'Almanarre
83400 HYERES
06.50.42.56.95
[email protected]



Par Barroso
Oct 27 2020

X1S0TKNI
Ma comande n’est toujours pas arrivée.
Chronopost m’a contacté plusieurs fois (PM338044769FR).
Maintenant je reçois un e-mail m’informant d’un retour à l’expéditeur. Pourquoi?
Si c’est si difficile de recevoir une comande PAYÈ je me retirerais en tant que client.
Mário Barroso



Par Nollet patrick
Oct 07 2020

Client chez vous depuis un an j essaye de vous passer de nouvelles commandes depuis hier avec ma nouvelle carte bleue sans résultat motif mon adresse émail ne correspond pas à l adresse indiqué alors que rien n à été changé et que tout correspond bien sur votre site ? Merci de me répondre cordialement Mr Nollet



Par VILPOUX JEAN CLAUDE
Sep 28 2020

Bonjour
merci de rectifier mon adresse lire: 156 rue de Loreux à ROMORANTIN-LANTHENAY
Cordialement
JC VILPOUX



Par Alexandre
Sep 07 2020

Bonjour,
Je souhaite prendre contact avec Vivino ou avec le commerçant en charge de ma commande.
Comment faire ?
Merci



Par Marti
Aug 30 2020

Bonjour
Ma Commande X3ATP8SA ne m a pas été livrée contrairement à ce qui est indiqué par Chronopost Toulon. Celle ci devait arriver le 22/08 vers 11h a été remise soi-disant à Mr Marty. J étais en Corse jusqu’au 25/08. Veuillez régler ce problème avec l organisme que j ai appelé 2 x afin d exprimer mon mécontentement et qui a dirigé vers vous. Merci de vous occuper de mon dossier jlm



Par Marc Mareschal
Aug 27 2020

Ma dernière commande est arrivée avec une bouteille cassé .
Commande X1EMJF90 by EMY.Wine



Par Portail
Aug 21 2020

Bonjour, je desire retirer ma carte bleue du site Vivino celle ci est enregistree et je ne veux pas, qu'elle soit en mémoire, merci de me dire comment faire pour la rettirer.
Merci



Par Raphaël GARAUD
Aug 10 2020

Je cherche en vain a conctacter le service client pour un incident lors du règlement d'une commande...comment faire?





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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Vivino?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de Vivino à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Vivino et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de Vivino.


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