Contacter ARTE TV direct replay et directement pour l'assistance

C'est une appli pour regarder les replays d'emissions, films et autres pépites culturelles choisies avec soin, c'est pour ça qu'on y va! Certes on peut caster etc mais faire une recherche ne serait-ce que sur l'émission qu'on vient de regarder, ça devient un pensum! Si on s'est éloigné de l'appli et qu'on veut revenir faire pause, ben pas possible. Faut retrouver l'émission et le lecteur se met dès début. Heureusement que c'est riche et que j'ai un défaut d'attention et je finis par regarder autre chose, mais même en tapant le nom de l'émission ça ne la trouve pas, voire ça mouline à l'infini. Les moteurs de recherche dans toutes ces applis de tv ont tous une faiblesse, mais là c'est pénible, c'est pénible !

Je reçois cette réponse d’Arte suite à mon coup de gueule : “Bonjour et merci pour votre retour ! Nous avons effectivement constaté un problème lors du téléchargement des vidéos. Une mise à jour corrigeant le bug est désormais disponible, pouvez-vous mettre à jour votre app et nous confirmer que tout fonctionne correctement ?" Ma réponse: le problème ne venait pas uniquement du téléchargement il venait et il vient toujours du streaming, beaucoup moins cependant depuis la dernière mise à jour. La video s’arrête soudainement et rien n’y fait pour que la lecture reprenne. Pour cela il faut sélectionner une autre video, revenir à celle que l’on regardait et là la lecture reprend. Quand aux téléchargements, comme je n’ai pas eu l’occasion d’en faire, je ne peux rien dire.

Maj â propos de la maj : sympa mais toujours aussi fastidieux de trouver puis lancer rapidement Arte Journal. Ce devrait le premier choix de la rubrique info.. 2 clicks maximum... la je dois chercher, scroller... ce serait bien aussi que les contrôles videos qui assombrissent l’image des videos s’enlèvent automatiquement au bout d’un certain temps... /////// Merci pour votre chaine Arte et tout votre travail. Une grosse remarque cependant, regarder le journal Tv Arte du soir en replay relève de l’exploit... il faut deja aller dans le menu info et scroller tout en bas... et puis surtout, la il est presque 20h30 et il n’est toujours pas mis en ligne... c’est bien dommage, et c’est pour cela que je ne le regarde pratiquement plus. J’espère qu’un jour cela soit amélioré :) merci . Bien cordialement