Chamonix ne fonctionne pas? problème ou bug?

Chamonix ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-14 par COMPAGNIE DU MONT BLANC

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Problèmes courants de l'application Chamonix et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Chamonix sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Chamonix.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Chamonix iPhone

Chamonix iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Chamonix iOS
Chamonix sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Chamonix Android

Chamonix a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Chamonix
Chamonix a un écran noir

Problèmes et solutions Chamonix iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Chamonix :

Chamonix iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Chamonix iOS
Chamonix sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Chamonix qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Chamonix ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Chamonix sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Chamonix permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Chamonix sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Chamonix.
3. Faites glisser l'application Chamonix vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Chamonix vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Chamonix. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Chamonix pour iPhone :
La désinstallation de Chamonix de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Chamonix. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Chamonix sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Chamonix ou visitez la page de contact Chamonix pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Chamonix incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Chamonix pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Chamonix (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Chamonix Here →

Problèmes et solutions de l'application Chamonix Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Chamonix sur Android ?

Chamonix a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Chamonix
Chamonix a un écran noir

Comment réparer l'application Chamonix ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Chamonix se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Chamonix :

Forcer l'arrêt de l'application Chamonix
Si Chamonix ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Chamonix.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Chamonix est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Chamonix et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Chamonix :
La suppression des données de l'application Chamonix restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Chamonix dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Chamonix.

Comment réparer Chamonix incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Chamonix sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Chamonix. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Chamonix. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Chamonix et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Chamonix et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Chamonix.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Chamonix sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Chamonix Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de COMPAGNIE DU MONT BLANC, les développeurs de Chamonix.

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Courriel: smartphones@lumiplan.com

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Developer: Lumiplan Montagne

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Chamonix fournit tous les services dont vous pouvez rêver pour votre séjour : le plan des pistes interactif avec les pistes ouvertes, votre position GPS sur les pistes en direct, la météo et les conditions d'enneigement, les restaurants d'altitude, les webcams, les numéros des secours, les infos utiles. Chamonix cette application vous donne les clés du domaine cette application Mont-Blanc... Retrouvez également les plus belles vidéos du domaine, un agenda des événements, une fonctionnalité de réalité augmentée pour tout connaître du domaine et des propositions d’itinéraires pour faciliter vos descentes.