Contact La Redoute - Mode & Maison

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Publié par on 2020-12-17

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Comment contacter La Redoute - Mode & Maison

La Redoute - Mode & Maison Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d"entrer en contact avec La Redoute - Mode & Maison. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l"aide sur des problèmes tels que l"utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l"utilisation, les intégrations et d"autres problèmes. Vous pouvez essayer l"une des méthodes ci-dessous pour contacter La Redoute - Mode & Maison. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d"informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Commun La Redoute - Mode & Maison Problèmes


  • Par SAM991511
    1

    À radier

    On fait pas pire que la Redoute en matière de livraison, de ma vie je n’ai jamais vu plus nul comme service de livraison. Il y’a quelques jours je faisait un achat sur internet suite à quoi je reçois un mail m’indiquant de la confirmation de l’achat ainsi que la date à laquelle le colis sera livré chez moi, soit entre « le 21 et 22 mai », déjà la date est approximative mais bon passons. Naturellement on se dit qu’ils nous renverront un mail dans les jours à venir avec des informations plus précises sur la date et l’horaire. Nous somme le 22 et je n’ai reçu aucun mail m’indiquant de l’heure ou ne serait-ce que la tranche horaire à laquelle le colis allait arrivée, aucun message, aucun appel pour me dire que le colis était arrivée, et personne n’a sonnée. Le service de livraison est calamiteux. Résultat je reçois dans ma boîte aux lettres un coupon de la poste à moitié remplit indiquant que le livreur est passé le 22 à: l’heure n’est pas indiquée, et qui informe que le colis sera récupérable le 23 à 16h. Le pire c’est que même après le passage je n’ai reçu aucun mail pour me prévenir du passage. En bref, je n’ai reçu qu’un seul mail et qui sera d’ailleurs l’unique message de la Redoute que j’aurais reçu me confirmant l’achat du bien. Voilà la qualité du service de livraison de La Redoute. À radier.






  • Par Boris_Paris
    1

    Quelle galere cette App!

    Il est vraiment incroyable que ce soit si compliqué de donner de l’argent à La Redoute... Apres avoir selectionné des articles, impossible de payer sans savoir pourquoi, l’app etant bloquee au niveau du paiement. Apres demande au service client, reponse laconique : “normal, on ne peut pas acheter plus de 500 euros par commande”. Intelligent donc de proposer des objets a plus de 500 euros sur le site.... Une fois ma commande divisee en 3 commandes (je reve!), les 2 premieres sont faites avec succes (Oh! miracle) mais la troisieme bug je ne sais pas pourquoi... apres avoir entré ma CB, y compris le code recu par sms par ma banque, l’appli m’indique que le paiement a ete refuse. Meme resultat avec 3 CB differentes! Mais y a t’il quelqu’un dans cette societe qui a essayé d’acheter un truc en ligne avec cette app? Ou sur le site (meme resultat)? Un jour quelqu’un de bien a dit “le client est roi”... ici j’ai un peu l’impression d’etre un ane...



  • Par Romaric & Nathalie
    3

    Gros bugs sur le panier

    Cliente la Redoute depuis des années je suis assez satisfaite de l’utilisation de l’application jusqu’à la validation du panier. Gros bugs lors de la validation de ma commande une ancienne commande des mêmes articles qui avait disparu et ne s’affichait plus s’est quand même ajoutée à la fin. J’ai donc commandé deux fois les mêmes articles et je vais être facturée et devoir les renvoyer. Ce bug perdure. Les articles mis dans le panier disparaissent et au moment de la validation réapparaissent. Comme on ne peut annuler la commande on est bloqué avec des articles en doublon. Ce serait bien de corriger ces bugs.




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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec La Redoute - Mode & Maison?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de La Redoute - Mode & Maison à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client La Redoute - Mode & Maison et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de La Redoute - Mode & Maison.


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