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Problèmes courants de l'application Explorer et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Explorer sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Explorer.


Table des Contenu:

  1. Problèmes et solutions Explorer iPhone

  2. Problèmes et solutions de l'application Explorer Android
     


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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de American Museum of Natural History, les développeurs de Explorer.


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Developer: American Museum of Natural History




About this app

Trouvez votre chemin jusqu’aux expositions et services, y compris les itinéraires les plus courts et les plus accessibles. cette application recommande les expositions en fonction des intérêts que vous avez sélectionnés, et les trie en fonction de la distance.  Vous y trouverez une carte, des itinéraires pas à pas à travers les expositions et les équipements, ainsi que des recommandations personnalisées sur les œuvres à ne pas manquer, et plus encore ! « Un auxiliaire précieux pour tous ceux qui visitent le musée pour la première fois, mais aussi pour les habitués.  Accédez aux coulisses et continuez votre visite grâce à des vidéos et des quiz divertissants, et plus encore. cette application propose l’itinéraire le plus court vers les toilettes, les boutiques, les sorties, et plus encore.  Certaines matières et expositions imposantes (p. ex. la baleine bleue) peuvent absorber ou réfléchir les signaux radio utilisés par le Wi-Fi et également perturber cette technologie.  Disponible en anglais, espagnol, français et portugais. cette application se paramètre automatiquement dans la langue de votre appareil.  Cette triangulation n’est pas toujours parfaite, notamment dans certaines zones comme les grands halls à plusieurs étages, les allées courbes ou les escaliers.  Le téléphone devrait pouvoir repérer le hall où vous êtes et donner des itinéraires pas à pas, mais quelquefois le « point bleu » n’est pas exactement au bon endroit.  En cas de difficultés de connexion au Wi-Fi dans une zone spécifique du Muséum, il est généralement possible de régler le problème en se déplaçant légèrement.  Comment cette application sait où vous êtes ?  Le réseau Wi-Fi gratuit du Muséum, « AMNH-GUEST », peut également varier en intensité selon l’emplacement sur le site.  Téléchargez cette application, Explorer mobile gratuite du Musée !  Le Muséum a installé plus de 700 balises Bluetooth dans ses 45 halls d’expositions permanentes.  Ces petites balises envoient des signaux que le téléphone peut capter (si le Bluetooth est activé).  En se déplaçant vers une autre zone et en patientant quelques instants, le problème devrait se résoudre.  Le téléphone calcule la position sur la base de trois balises détectées simultanément.  Il peut également arriver qu’il soit absent.