EWE Go ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-28 par EWE Aktiengesellschaft

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Problèmes courants de l'application EWE Go et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application EWE Go sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application EWE Go.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions EWE Go iPhone

EWE Go iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application EWE Go iOS
EWE Go sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application EWE Go Android

EWE Go a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur EWE Go
EWE Go a un écran noir

Problèmes et solutions EWE Go iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone EWE Go :

EWE Go iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application EWE Go iOS
EWE Go sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application EWE Go qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application EWE Go ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application EWE Go sur iPhone :

Le redémarrage de l'application EWE Go permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application EWE Go sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application EWE Go.
3. Faites glisser l'application EWE Go vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application EWE Go vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez EWE Go. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application EWE Go pour iPhone :
La désinstallation de EWE Go de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application EWE Go. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller EWE Go sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client EWE Go ou visitez la page de contact EWE Go pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone EWE Go incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application EWE Go pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc EWE Go (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS EWE Go Here →

Problèmes et solutions de l'application EWE Go Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec EWE Go sur Android ?

EWE Go a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur EWE Go
EWE Go a un écran noir

Comment réparer l'application EWE Go ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application EWE Go se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application EWE Go :

Forcer l'arrêt de l'application EWE Go
Si EWE Go ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application EWE Go.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que EWE Go est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application EWE Go et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application EWE Go :
La suppression des données de l'application EWE Go restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application EWE Go dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application EWE Go.

Comment réparer EWE Go incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet EWE Go sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application EWE Go. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec EWE Go. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application EWE Go et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application EWE Go et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application EWE Go.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc EWE Go sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android EWE Go Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de EWE Aktiengesellschaft, les développeurs de EWE Go.

About this app

Mit der EWE Go App finden Sie ganz einfach Ladestationen für Ihr Elektroauto. Über die Navigationsfunktion können Sie sich direkt zu der von Ihnen angewählten Ladestation leiten lassen. Die EWE Go App ermöglicht Ihnen den Zugang zu einem Ladenetz von rund 400. 000 Ladepunkten für Ihr E-Auto europaweit. Mit EWE Go finden Sie aus einem Ladenetz von rund 400. 000 Ladepunkten für Elektroautos die für Sie Passende, um Ihr E-Auto zuverlässig zu laden. Direkt nach dem Buchen können Sie den EWE Go Ladetarif nutzen - einfach, unkompliziert und digital. Zusätzlich gibt es für Sie die Möglichkeit bei Bedarf auch eine Ladekarte als weiteres Medium zu bestellen. Ihre Ladevorgänge mit dem EWE Go Ladetarif bezahlen sie monatlich mit den von Ihnen in der EWE Go App hinterlegten Zahlungsinformationen. Buchen Sie in der App den EWE Go Ladetarif und starten und beenden Sie Ladevorgänge bequem mit der App. Zu unserem Ladenetz gehören mehr als 400 High Power Charger mit bis zu 300 kW Ladeleistung. Einfach entspannt ankommen. EWE Go wünscht Ihnen jederzeit energiegeladene und sichere Fahrt.