Mon espace patient Oc Santé ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2025-02-27 par OC SANTE

J'ai rencontré un problème ou bug avec Mon espace patient Oc Santé

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Leo Pourny-rolland 2024-11-19

Bonjour Impossible d'accéder au site .

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Problèmes courants de l'application Mon espace patient Oc Santé et comment les résoudre. Guide de dépannage

Table des Contenu:

sur iPhone, fermez et redémarrez l'application Mon espace patient Oc Santé
Mettez à jour Mon espace patient Oc Santé vers la dernière version pour votre iOS
Désinstallez et réinstallez Mon espace patient Oc Santé
Mettez à jour iOS vers la dernière version du système

Pour résoudre les problèmes de réseau de Mon espace patient Oc Santé, réinitialisez les paramètres réseau du téléphone :
1. Sur l'iPhone, accédez à Paramètres » Général » Réinitialiser » Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Entrez le code d'accès de l'appareil » confirmez [Réinitialiser les paramètres réseau].

Forcer l'arrêt de l'application Mon espace patient Oc Santé
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Mon espace patient Oc Santé » cliquez sur [Forcer l'arrêt]

Mettre à jour Mon espace patient Oc Santé vers la dernière version sur PlayStore

Vider le cache et les données de l'application Mon espace patient Oc Santé :
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Applications » Mon espace patient Oc Santé » Stockage » cliquez sur l'option [Effacer les données]. Cela efface à la fois les données et le cache.
2. redémarrer Mon espace patient Oc Santé.

Sur Android, allez dans Paramètres » Applications ou onglet Gérer les applications.
Cliquez sur Mon espace patient Oc Santé » [Forcer l'arrêt]
Ensuite, allez dans Stockage » cliquez sur [Effacer les données]
Encore une fois, allez dans Mon espace patient Oc Santé » Données mobiles » [Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan].
Revenez à Paramètres » Connexions » Réseau mobile » Mode réseau. Changez le réseau en 4G, par exemple LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez Mon espace patient Oc Santé