Zot Livraison Avis

J’ai passer une commande elle a été prélever sur mon compte jamais afficher sur mon application même chez le restaurateur donc pas manger ce soir.gros défaut aucun numéro ne répond même service en ligne et aucun moyen de remboursement au prêt de personne immédiatement après la la commande je suis déçu franchement ses n’importe quoi.

Je suis désolé mais je suis déçu j’ai commandé a 19h50 il est 21h40 ma commande n’est toujours pas arrivé ya des enfants en tout cas c’est pas chez vous que je repasserai commande

Bonjour je ne laisse aucune commentaire de base mais là ça devient grave ne nous recommander pas de vous choisir lorsque notre livraisons n’arrive jamais à domicile la deuxième fois que je commande et toujours pas de nouvelles sur ma commande ,car oui en effet j’ai commandé une fois et j’ai eu ma commande 1h après en sachant que le fast-food ne fait même pas une heure de route !! C’est grave largement uber eats !!

J’ai essayé pour la première « Zot Livraison ».
J’ai commandé des menus Burger King et mme laisser un pourboire de 4€.

En attente de ma livraison depuis 2h (j’habite siant-Benoît le Burger King est celui de saint André) je consulte ma commande via ZotLivraison qui a ma Grande surprise est Livré 😂.

Moi qui ne voulais pas me déplacer, ai dû aller sur place pour réclamer ma commande non livrée.

Je suis reçu par la directrice « étonné » qui me dit que le livreur devrait m’appeler. 50s plus tard il m’appelle pour m’informer qu’il est à mon domicile.

Quelle surprise ! Après une heure que ma soit disant commande ai été livrée.

Cela ne m’étonnerai pas qu’il ai été entamé, de toute manière la commande aurait été refroidi.

Très mécontente. Ne recommande en aucune manière.

Ps : rien contre SARL LORENZO, mais revoyez vos livreur ainsi que les outils de contrôle.

À fuir absolument, 3 commandes passées avec ce service et une lenteur de service hors-normes plus de 2 heures d’attente sur mon lieux de travail pour un simple burger. Comparé à la qualité de service que propose Uber Eat il y a pas débat un grand faussé les sépare, je vous déconseille de commander quoi que ce soit avec eux la qualité/ le prix tout est déraisonnable

Nul nul nul
Service : Nul
Livraison : Nul
Service Client : Inexistant
J’ai attendu 3h pour ma commande pour au final après ses 3h on me dit que je devrai encore attendre après avoir joint le responsable pour lequel j’ai bien peiné à contacter car il n’y a même pas de service client c’est une vrai daube je déconseille fortement!
Et je conseille a cette application de fermer c’est sensé être fait pour gagner du temps pas en perdre c’est bien beau de vouloir imiter la Métropole et ses services de livraison mais vous n’avez tout bonnement aucunes compétences pour sa allez plutôt fait pain bouchon panini américain nous va arrêt perde not temps

Autant je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs mais je pense qu’il serait urgent d’améliorer vos services. Sachant bien qu’avec les temps qui courent il n’est pas facile de satisfaire tout le monde il y a quelque chose qui cloche dans ZotLivraison même ou bien peut-être plus haut…
Troisième chance que je vous ai laissé ce soir, j’attends j’attends j’attends et jamais le restaurant ne me donne de confirmation de commande alors je suis encore une fois obligée d’annuler ma commande car aucune confirmation
Je ne tiens pas à attendre ma commande jusqu’à mettre un pied dans l’au delà

Merci par avance de bien vouloir régler ce problème…

PS: pensez également à proposer un réel remboursement et non pas sur le Wallet puisque votre application ne fonctionne pas mais qu’on est bel et bien prélevés …

Service : NUL
SAV : NUL

Zéro professionnalisme, un service de livraison se doit d’être rapide, maximum 50 min, mais attendre des heures pour pouvoir manger inadmissible UBER EAT largement meilleur. plus jamais de commande sur Zot livraison.

Je trouve quand même ça honteux de toujours attendre au minimum 2h pour avoir sa commande ou ne serait-ce que des nouvelles de la commande. On a pas la main pour annuler, quand on les contacte ils ne répondent pas alors dans ce cas pourquoi accepter notre commande et nous facturer ?

Plus de 2h d’attente, au téléphone on me dit que le livreur n’a pas reçu la notification de livraison. Commande passée à 19h30, il est 21h40 et toujours rien reçu. Inadmissible.

ZotLivraison n’est pas serieuse car je n’ai pas recus ma commande et la livraison a etait paye !!

Appli buguée, impossible de retirer l'argent déposé dans le portefeuille, j'ai commandé dans un restaurant a 3km de mon domicile il y a 2h30 et la commande n'es toujours pas la, de plus les frais de livraisons sont exagérés