Celebration Quest ne fonctionne plus

Publié par Orange on 2023-11-06

Disneyland® Paris et Orange vous invitent à prendre part à une aventure
magique dans les Parcs Disney® pendant les célébrations du 30e Anniversaire.
Téléchargez gratuitement l’application « Celebration Quest » qui vous
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Problèmes courants de l'application Celebration Quest et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Celebration Quest sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Celebration Quest.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Celebration Quest iPhone

Celebration Quest iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Celebration Quest iOS
Celebration Quest sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Celebration Quest Android

Celebration Quest a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Celebration Quest
Celebration Quest a un écran noir

Problèmes et solutions Celebration Quest iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Celebration Quest :

Celebration Quest iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Celebration Quest iOS
Celebration Quest sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Celebration Quest qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Celebration Quest ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Celebration Quest sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Celebration Quest permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Celebration Quest sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Celebration Quest.
3. Faites glisser l'application Celebration Quest vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Celebration Quest vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Celebration Quest. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Celebration Quest pour iPhone :
La désinstallation de Celebration Quest de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Celebration Quest. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Celebration Quest sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Celebration Quest ou visitez la page de contact Celebration Quest pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Celebration Quest incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Celebration Quest pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Celebration Quest (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Celebration Quest Here →

Problèmes et solutions de l'application Celebration Quest Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Celebration Quest sur Android ?

Celebration Quest a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Celebration Quest
Celebration Quest a un écran noir

Comment réparer l'application Celebration Quest ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Celebration Quest se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Celebration Quest :

Forcer l'arrêt de l'application Celebration Quest
Si Celebration Quest ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Celebration Quest.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Celebration Quest est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Celebration Quest et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Celebration Quest :
La suppression des données de l'application Celebration Quest restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Celebration Quest dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Celebration Quest.

Comment réparer Celebration Quest incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Celebration Quest sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Celebration Quest. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Celebration Quest. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Celebration Quest et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Celebration Quest et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Celebration Quest.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Celebration Quest sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Celebration Quest Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Orange, les développeurs de Celebration Quest.

100% Correspondance des contacts

Developer: Orange SA

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Celebration Quest

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