Info Watt ne fonctionne plus

2024-08-26 J'ai la connexion mauvaise comment faire ? Tous reste a zéro

Reçu deux boîtiers il se connecte bien pas erreur Pourtant signal mauvais Pas d affichage sur l appli

J'ai la connexion mauvaise comment faire ? Tous reste a zéro

Bonjour, Mes données fonctionnes , sauf la puissance en continue, erreur code 6.impossible de réinitialisation du mot de passe

A fonctionné un temps avec difficultés de connexion Wifi, ensuite lors d'une réinstallation code d'erreur no wifi avec clignotements rapide, alors que mon smartphone indique WiFi 5 barres, wifi trop peu puissant de ce module info Watt a revoir !

bonjour , j ai reçu un 2 eme boitier info watt mais j ai toujours le meme probleme de connection mauvaise pourtant tout ce passe bien lors de l installation j ai reinstallé plusieurs fois sur differents appareils reinstallé aussi l application mais rien y fait help me !!! merci

depuis plus 1ans tout fonctionné et la je vois sa clignote mais des code erreur 12 et apres 19 donc me renvoi un nouveau qui pareil ne veut pas fonctionné code erreur 17 qu'on a pas su m'expliqué donc obligé de résilier et tout renvoyé gratuitement ! j'espère que des solution alternative sera faite

Idem problème de connexion alors que tout est ok

Bonjour, boîtier bien installé, détecté par ma box, configuration parfaite mais après contrôle de la connectivité, message 'mauvais' et rien ne s'affiche sur l'appli. Je ne vois pas d'où vient le problème.

Premier boîtier à fonctionne durant 3 mois et en avril… plus rien Aujourd’hui nouveau boîtier reçu Et ne fonctionne pas non plus Problème wifi alors que la box voit bien l équipement connecté et signal wifi excellent…. Bref je pense qu il y a un autre problème que le boitier

J'ai renvoyé l'ancien boîtier parce qu'il ne fonctionne pas . j'attends toujours le nouveau.merci et bonne journée.

Bonjour.J'ai reçu un premier boîtier info Watt mais il ne fonctionnait pas.jai contacté Edf il m'ont envoyé un email le 19 juin en me disant que le nouveau boîtier était en cours de route mais actuellement pas encore reçu.je me permet de vous envoyer cet email.attent une réponse de votre part merci et bonne journée

Avoir un schéma détaillé sur le branchement du boîtier que j'ai recu Et là connexion sur mon téléphone

Bonjour, je n'arrive pas à bracher l'élément qui m'est parvenu par la poste. Il y a bien un emplacement à 2 contacts mais il est dirigé vers le bas et je ne vois pas dans quel sens le poser. Je ne voudrais par rester privé de jus le temps de votre intervention sur place. Pourriez vous me donner l'url de la page d'aide pour le branchement ? merci bien cordialement, Salomon Azoulay 10 bis rue Morand 75011 Paris

Probleme sa marché pendant 2 semaines et la le 7 mai 2023 une erreur est survenue j'ais reinitialiser mais sa marche pas plus de donnée de conso plus de donnée de kva et marque que le wifi est plus detecter ou mauvais mais sa marché depuis 2 semaines donc sa viens pas de chez moi car dans ma livebox il est au vert l'equipement esp

j'ai fait plusieurs fois la manip tous seul et avec une personne en ligne (30 minutes au téléphone) et sa me donne toujours se message problème de connexion avec le wifi (un truc comme sa) erreur 19 le code de mon wifi est bon et ma box n'est pas trop loin (6 mètres)

Bonjour configuration faite et le voyant est vert, mais dans le menu apparait "la connectivité apparaît mauvaise" Normal ? ou pas ?

Connexion du boîtiers sur Linky puis configuration se passe bien mais la connectivité apparaît mauvaise ce qui est faux : le boîtier apparaît bien dans mon réseau et j’arrive à pinguer l’ l’adresse IP. Selon moi il s’agit d’un problème de connexion entre le boîtier et le site qui collecte les données. Essai sur iPhone ou sur Android problème identique malgré réinstallation complète