Quick Capture ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2022-09-16 par Philip Davis

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Problèmes courants de l'application Quick Capture et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Quick Capture sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Quick Capture.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Quick Capture iPhone

Quick Capture iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Quick Capture iOS
Quick Capture sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Quick Capture Android

Quick Capture a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Quick Capture
Quick Capture a un écran noir

Problèmes et solutions Quick Capture iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Quick Capture :

Quick Capture iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Quick Capture iOS
Quick Capture sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Quick Capture qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Quick Capture ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Quick Capture sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Quick Capture permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Quick Capture sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Quick Capture.
3. Faites glisser l'application Quick Capture vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Quick Capture vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Quick Capture. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Quick Capture pour iPhone :
La désinstallation de Quick Capture de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Quick Capture. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Quick Capture sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Quick Capture ou visitez la page de contact Quick Capture pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Quick Capture incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Quick Capture pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Quick Capture (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Quick Capture Here →

Problèmes et solutions de l'application Quick Capture Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Quick Capture sur Android ?

Quick Capture a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Quick Capture
Quick Capture a un écran noir

Comment réparer l'application Quick Capture ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Quick Capture se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Quick Capture :

Forcer l'arrêt de l'application Quick Capture
Si Quick Capture ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Quick Capture.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Quick Capture est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Quick Capture et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Quick Capture :
La suppression des données de l'application Quick Capture restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Quick Capture dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Quick Capture.

Comment réparer Quick Capture incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Quick Capture sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Quick Capture. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Quick Capture. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Quick Capture et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Quick Capture et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Quick Capture.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Quick Capture sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Quick Capture Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Philip Davis, les développeurs de Quick Capture.

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