Ma Sécurité ne fonctionne pas? problème ou bug?

Ma Sécurité ne fonctionne plus

Publié par Ministère de l'Interieur on 2023-11-19

Ma Sécurité est une application Ministérielle mettant à disposition du grand
public des conseils, des numéros utiles, des actualités locales ou
thématiques, une cartographie des unités. La population pourra également
accéder aux tchats de la gendarmerie et de la police.

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Problèmes courants de l'application Ma Sécurité et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Ma Sécurité sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Ma Sécurité.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Ma Sécurité iPhone

Ma Sécurité iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ma Sécurité iOS
Ma Sécurité sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Ma Sécurité Android

Ma Sécurité a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ma Sécurité
Ma Sécurité a un écran noir

Problèmes et solutions Ma Sécurité iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Ma Sécurité :

Ma Sécurité iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ma Sécurité iOS
Ma Sécurité sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Ma Sécurité qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Ma Sécurité ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Ma Sécurité sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Ma Sécurité permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Ma Sécurité sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Ma Sécurité.
3. Faites glisser l'application Ma Sécurité vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Ma Sécurité vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Ma Sécurité. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Ma Sécurité pour iPhone :
La désinstallation de Ma Sécurité de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Ma Sécurité. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Ma Sécurité sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Ma Sécurité ou visitez la page de contact Ma Sécurité pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Ma Sécurité incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Ma Sécurité pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Ma Sécurité (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Ma Sécurité Here →

Problèmes et solutions de l'application Ma Sécurité Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Ma Sécurité sur Android ?

Ma Sécurité a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ma Sécurité
Ma Sécurité a un écran noir

Comment réparer l'application Ma Sécurité ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Ma Sécurité se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Ma Sécurité :

Forcer l'arrêt de l'application Ma Sécurité
Si Ma Sécurité ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Ma Sécurité.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Ma Sécurité est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Ma Sécurité et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Ma Sécurité :
La suppression des données de l'application Ma Sécurité restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Ma Sécurité dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Ma Sécurité.

Comment réparer Ma Sécurité incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Ma Sécurité sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Ma Sécurité. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Ma Sécurité. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Ma Sécurité et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Ma Sécurité et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Ma Sécurité.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Ma Sécurité sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Ma Sécurité Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Ministère de l'Interieur, les développeurs de Ma Sécurité.

35.29% Correspondance des contacts

Developer: MAK REL Solutions

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Ma Sécurité

58.54% Correspondance des contacts

Developer: Lookout Mobile Security

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Lookout Mobile Security

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Ma Sécurité est une application Ministérielle mettant à disposition du grand public des conseils, des numéros utiles, des actualités locales ou thématiques, une cartographie des unités. La population pourra également accéder aux tchats de la gendarmerie et de la police.