Santa Live! ne fonctionne pas? problème ou bug?

Santa Live! ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2022-02-02 par Magical Beliefs LLC

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Problèmes courants de l'application Santa Live! et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Santa Live! sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Santa Live!.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Santa Live! iPhone

Santa Live! iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Santa Live! iOS
Santa Live! sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Santa Live! Android

Santa Live! a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Santa Live!
Santa Live! a un écran noir

Problèmes et solutions Santa Live! iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Santa Live! :

Santa Live! iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Santa Live! iOS
Santa Live! sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Santa Live! qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Santa Live! ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Santa Live! sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Santa Live! permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Santa Live! sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Santa Live!.
3. Faites glisser l'application Santa Live! vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Santa Live! vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Santa Live!. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Santa Live! pour iPhone :
La désinstallation de Santa Live! de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Santa Live!. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Santa Live! sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Santa Live! ou visitez la page de contact Santa Live! pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Santa Live! incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Santa Live! pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Santa Live! (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Santa Live! Here →

Problèmes et solutions de l'application Santa Live! Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Santa Live! sur Android ?

Santa Live! a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Santa Live!
Santa Live! a un écran noir

Comment réparer l'application Santa Live! ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Santa Live! se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Santa Live! :

Forcer l'arrêt de l'application Santa Live!
Si Santa Live! ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Santa Live!.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Santa Live! est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Santa Live! et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Santa Live! :
La suppression des données de l'application Santa Live! restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Santa Live! dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Santa Live!.

Comment réparer Santa Live! incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Santa Live! sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Santa Live!. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Santa Live!. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Santa Live! et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Santa Live! et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Santa Live!.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Santa Live! sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Santa Live! Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Magical Beliefs LLC, les développeurs de Santa Live!.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de NORAD Tracks Santa

Politique de confidentialité: https://game.noradsanta.org/privacy/index.html

Developer: NORAD Tracks Santa

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