Sahel ne fonctionne pas? problème ou bug?

Sahel ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-09 par Public Authority For Civil Information (PACI - Kuwait)

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33 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 33

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Ne fonctionne pas

63.6%

Connexion

24.2%

Compte

6.1%

Crash

6.1%

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Problèmes courants de l'application Sahel et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Sahel sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Sahel.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Sahel iPhone

Sahel iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Sahel iOS
Sahel sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Sahel Android

Sahel a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Sahel
Sahel a un écran noir

Problèmes et solutions Sahel iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Sahel :

Sahel iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Sahel iOS
Sahel sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Sahel qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Sahel ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Sahel sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Sahel permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Sahel sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Sahel.
3. Faites glisser l'application Sahel vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Sahel vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Sahel. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Sahel pour iPhone :
La désinstallation de Sahel de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Sahel. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Sahel sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Sahel ou visitez la page de contact Sahel pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Sahel incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Sahel pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Sahel (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Sahel Here →

Problèmes et solutions de l'application Sahel Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Sahel sur Android ?

Sahel a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Sahel
Sahel a un écran noir

Comment réparer l'application Sahel ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Sahel se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Sahel :

Forcer l'arrêt de l'application Sahel
Si Sahel ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Sahel.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Sahel est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Sahel et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Sahel :
La suppression des données de l'application Sahel restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Sahel dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Sahel.

Comment réparer Sahel incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Sahel sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Sahel. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Sahel. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Sahel et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Sahel et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Sahel.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Sahel sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Sahel Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Public Authority For Civil Information (PACI - Kuwait), les développeurs de Sahel.

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تطبيق "سهل" هو تطبيق حكومي موحد للخدمات الإلكترونية لمختلف الجهات الحكومية وينجز من خلاله المواطن والمقيم الخدمات والمعاملات بشكل أكثر سهولة و سرعة و فعالية وفق معايير جودة مميزة ليقدم تجربة جديدة لإنجاز المعاملات الحكومية. يعتبر تطبيق "سهل" نافذة حكومية موحدة وقناة استلام الإشعارات والإعلانات من كافة الجهات الحكومية و يتيح للمواطن والمقيم الدخول الموحد إلى كافة الخدمات الحكومية، كما ويساهم في تحسين تقديم الخدمات إلكترونياً. • البيانات: تتيح الخدمة التعرف على حالة العلاقة لـ ( المواطن / المقيم ) مع الجهة الحكومية وذلك من خلال الوثائق الرسمية وحالتها ومواعيد انتهائها. • المواعيد : حجز المواعيد الحكومية من خلال التطبيق وذلك عبر منصّة متى. • الإعلانات : عرض إعلانات الجهات الحكومية والتي تبرز من خلالها خدماتها وأخبارها وكل ما يحتاج إليه المواطن والمقيم. • القضاء على البيروقراطية وتقليص الدورة المستندية. The App provides an integrated platform for citizens and residents to receive notifications and announcements from all government agencies, gain access to all government services, and contributes to improving the provision of services electronically. • Data: Enables identifying the status of the relationship for (citizen/resident) with the government through official documents, status, and expiry dates. • Services: Allows applying for services provided by government agencies to the public. • Notifications: Provides alerts and reminders from government agencies to the public that shows the status of the service provided. • Appointments: Can book government appointments via the META central platform. • Announcements: Single window to present government agencies announcements, through which they highlight their services, news, and other information for citizens and residents. Through this application, the citizen and resident can perform their services and transactions easily, quickly, and effectively according to the highest quality standards, to provide a new experience to accomplish government transactions. "cette application" App is a Unified Government Application for e-services for various government agencies.