OC CONNECT ne fonctionne pas? problème ou bug?

OC CONNECT ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-07-05 par Office des Changes

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Problèmes courants de l'application OC CONNECT et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application OC CONNECT sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application OC CONNECT.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions OC CONNECT iPhone

OC CONNECT iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application OC CONNECT iOS
OC CONNECT sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application OC CONNECT Android

OC CONNECT a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur OC CONNECT
OC CONNECT a un écran noir

Problèmes et solutions OC CONNECT iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone OC CONNECT :

OC CONNECT iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application OC CONNECT iOS
OC CONNECT sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application OC CONNECT qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application OC CONNECT ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application OC CONNECT sur iPhone :

Le redémarrage de l'application OC CONNECT permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application OC CONNECT sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application OC CONNECT.
3. Faites glisser l'application OC CONNECT vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application OC CONNECT vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez OC CONNECT. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application OC CONNECT pour iPhone :
La désinstallation de OC CONNECT de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application OC CONNECT. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller OC CONNECT sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client OC CONNECT ou visitez la page de contact OC CONNECT pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone OC CONNECT incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application OC CONNECT pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc OC CONNECT (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS OC CONNECT Here →

Problèmes et solutions de l'application OC CONNECT Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec OC CONNECT sur Android ?

OC CONNECT a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur OC CONNECT
OC CONNECT a un écran noir

Comment réparer l'application OC CONNECT ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application OC CONNECT se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application OC CONNECT :

Forcer l'arrêt de l'application OC CONNECT
Si OC CONNECT ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application OC CONNECT.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que OC CONNECT est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application OC CONNECT et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application OC CONNECT :
La suppression des données de l'application OC CONNECT restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application OC CONNECT dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application OC CONNECT.

Comment réparer OC CONNECT incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet OC CONNECT sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application OC CONNECT. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec OC CONNECT. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application OC CONNECT et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application OC CONNECT et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application OC CONNECT.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc OC CONNECT sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android OC CONNECT Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Office des Changes, les développeurs de OC CONNECT.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: contact@oc.gov.ma

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de OC CONNECT

Politique de confidentialité: https://occonnect.oc.gov.ma/SGD-WebApp/privacy-policy

Developer: Office des Changes Maroc

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Dotation touristique, allocation départ scolarité, dotation Omra, dotation Hajj, dotation pour soins médicaux : en téléchargeant OCCONNECT sur votre smartphone, vous pouvez accéder à toutes les informations relatives à vos différentes dotations. OC CONNECT, votre nouvelle application mobile développée par l’Office des Changes pour vous offrir un service de qualité et de proximité, pour vous rapprocher davantage de ses services et pour vous faciliter l’accès à vos droits garantis par la réglementation des changes. Avec la nouvelle application, vous pouvez désormais gérer vos dotations en devises personnelles à distance. Vous garderez ainsi, l’historique, de toutes les opérations afférentes à vos différentes dotations en devises. OCCONNECT vous notifiera de chaque opération effectuée. Et ce n’est pas tout, via OCCONNECT OC Connect» vous pouvez accéder au service Dotation touristique supplémentaire pour le calcul du complément de votre dotation touristique et activer immédiatement votre supplément sans avoir à se déplacer auprès d’un point de change.