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Problèmes courants de l'application VerificaC19 et comment les résoudre. Guide de dépannage

       


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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Ministero della Salute, les développeurs de VerificaC19.


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Courriel: cittadini@dgc.gov.it

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de VerificaC19

Politique de confidentialité: https://www.dgc.gov.it/web/pn.html

Developer: Ministero della Salute




About this app

Pour vérifier l’authenticité des certificats, l’app doit pouvoir accéder au moins une fois par jour au système dorsal de la Plateforme nationale – DGC, qui est connecté à la passerelle européenne (DGCG), d’où sont accessibles toutes les clés publiques utilisées pour la signature des Certificats numériques européens COVID délivrés. - La validité du certificat est vérifiée en fonction des dates qui y figurent et des règles en vigueur en Italie pour le Certificat vert COVID-19. - Le préposé vérifie à vue que les données personnelles du titulaire indiquées par l’app cette application correspondent bien à celles de la pièce d’identité présentée par l’intéressé.  cette application est l’app officielle du gouvernement italien, mise en place par le Ministère de la Santé en collaboration avec le Ministère pour l’Innovation technologique et la Numérisation, le Ministère de l’Économie et des Finances et le Commissaire spécial pour la crise COVID-19, pour permettre aux agents chargés de vérifier la validité et l’authenticité des Certificats verts COVID-19 délivrés en Italie par la Plateforme nationale – DGC du Ministère de la Santé, ainsi que des Certificats numériques européens COVID (EU Digital COVID Certificate) délivrés par les autres États membres de l’Union Européenne.  L’app a été développée et fournie dans le respect de la protection des données personnelles de l’usager, ainsi que de la législation en vigueur et, notamment, du décret-loi n° 52 du 22 avril 2021, de même que des techniques européennes spécifiques approuvées par le e-Health Network pour le Certificat numérique européen COVID (précédemment appelé Certificat vert numérique).  L’app cette application permet aux agents préposés de vérifier la validité des Certificats verts COVID-19 et des Certificats numériques européens COVID, grâce à la lecture du QR code du certificat.  En effet, l’app effectue la vérification sans connexion, c’est-à-dire qu’elle fonctionne sans avoir recours à un réseau.  Les informations lisibles ne pourront être ni enregistrées, ni communiquées à des tiers.