Test-Verify ne fonctionne pas? problème ou bug?

Test-Verify ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-04-13 par ticket i/O

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Problèmes courants de l'application Test-Verify et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Test-Verify sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Test-Verify.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Test-Verify iPhone

Test-Verify iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Test-Verify iOS
Test-Verify sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Test-Verify Android

Test-Verify a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Test-Verify
Test-Verify a un écran noir

Problèmes et solutions Test-Verify iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Test-Verify :

Test-Verify iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Test-Verify iOS
Test-Verify sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Test-Verify qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Test-Verify ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Test-Verify sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Test-Verify permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Test-Verify sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Test-Verify.
3. Faites glisser l'application Test-Verify vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Test-Verify vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Test-Verify. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Test-Verify pour iPhone :
La désinstallation de Test-Verify de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Test-Verify. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Test-Verify sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Test-Verify ou visitez la page de contact Test-Verify pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Test-Verify incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Test-Verify pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Test-Verify (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Test-Verify Here →

Problèmes et solutions de l'application Test-Verify Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Test-Verify sur Android ?

Test-Verify a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Test-Verify
Test-Verify a un écran noir

Comment réparer l'application Test-Verify ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Test-Verify se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Test-Verify :

Forcer l'arrêt de l'application Test-Verify
Si Test-Verify ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Test-Verify.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Test-Verify est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Test-Verify et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Test-Verify :
La suppression des données de l'application Test-Verify restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Test-Verify dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Test-Verify.

Comment réparer Test-Verify incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Test-Verify sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Test-Verify. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Test-Verify. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Test-Verify et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Test-Verify et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Test-Verify.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Test-Verify sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Test-Verify Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de ticket i/O, les développeurs de Test-Verify.

E-mail vérifié

Courriel de contact: produktentwicklung@ticket.io

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Courriel: uid.support@ui.com

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Developer: Ubiquiti Inc.

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Developer: Okta Inc.

Courriel: support@okta.com

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Der Kunde oder Gast hat bereits im Vorfeld einen Coronatest über ein von ticket. io angeschlossenes Testzentrum gemacht, welcher negativ ausgefallen ist. Du bist Veranstalter, Club- oder Restaurantbetreiber, oder einfach angewiesen den Coronatest deiner Kunden zu kontrollieren? Mit der Test-Verify App kannst du mit nur einem Scan die offiziellen Corona-Negativ-Zertifikate von ticket. io auslesen und mit Gewissheit deine Kunden hereinlassen. Mit der Test-Verify App kann dieser QR Code gescannt werden und du als Veranstalter bekommst alle relevanten Daten zum hinterlegten Test. Als Nachweis wurde dem Kunden ein Corona-Negativ-Zertifikat ausgestellt, auf dem ein QR Code gedruckt ist. Bei Fragen oder Verbesserungsvorschlägen freuen wir uns von dir zu hören! Bitte halte deine App immer auf dem neusten Stand. Wir verbessern stetig unsere App und veröffentlichen regelmäßig Updates. Sende uns einfach eine E-Mail an: produktentwicklung@ticket. io.