Estory ne fonctionne pas? problème ou bug?

Estory ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-05-13 par Tianjin Zhino Technology Co.,Ltd.

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Problèmes courants de l'application Estory et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Estory sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Estory.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Estory iPhone

Estory iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Estory iOS
Estory sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Estory Android

Estory a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Estory
Estory a un écran noir

Problèmes et solutions Estory iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Estory :

Estory iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Estory iOS
Estory sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Estory qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Estory ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Estory sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Estory permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Estory sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Estory.
3. Faites glisser l'application Estory vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Estory vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Estory. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Estory pour iPhone :
La désinstallation de Estory de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Estory. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Estory sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Estory ou visitez la page de contact Estory pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Estory incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Estory pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Estory (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Estory Here →

Problèmes et solutions de l'application Estory Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Estory sur Android ?

Estory a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Estory
Estory a un écran noir

Comment réparer l'application Estory ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Estory se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Estory :

Forcer l'arrêt de l'application Estory
Si Estory ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Estory.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Estory est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Estory et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Estory :
La suppression des données de l'application Estory restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Estory dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Estory.

Comment réparer Estory incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Estory sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Estory. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Estory. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Estory et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Estory et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Estory.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Estory sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Estory Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Tianjin Zhino Technology Co.,Ltd., les développeurs de Estory.

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Politique de confidentialité: https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/estory-e45d8.appspot.com/o/privacy%2Festory_privacy.html?alt=media

Developer: HALOFUN PTE. LTD.

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