Kobo ne fonctionne pas? problème ou bug?

Kobo ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-08 par Fnac

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L'application a des problèmes

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30.0%

Autre chose

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2 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Hantz

2024-05-04

Bonjour Utilisatrice de Kobo depuis plus de 12 ans voici le bug que j’ai rencontré avec la nouvelle version logicielle Kobo sur une Kobo aura et une Kobo Clara bw. La copie d’un ebook au format EPUB se retrouve fractionnée en x ebooks sur la Kobo. J’ai confirmé le pb avec un ebook que j’avais déjà copié avec une ancienne version logicielle et qui avait été copié correctement en un seul ebook sur la Kobo. Cordialement

Gadrey Véronique

2023-04-06

L'application Kobo by Fnac est bloquée au moment du paiement. Au secours! Cordialement

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Vous avez un problème avec Kobo by Fnac? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Kobo et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Kobo sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Kobo.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Kobo iPhone

Kobo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Kobo iOS
Kobo sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Kobo Android

Kobo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Kobo
Kobo a un écran noir

Problèmes et solutions Kobo iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Kobo :

Kobo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Kobo iOS
Kobo sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Kobo qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Kobo ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Kobo sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Kobo permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Kobo sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Kobo.
3. Faites glisser l'application Kobo vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Kobo vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Kobo. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Kobo pour iPhone :
La désinstallation de Kobo de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Kobo. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Kobo sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Kobo ou visitez la page de contact Kobo pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Kobo incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Kobo pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Kobo (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Kobo Here →

Problèmes et solutions de l'application Kobo Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Kobo sur Android ?

Kobo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Kobo
Kobo a un écran noir

Comment réparer l'application Kobo ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Kobo se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Kobo :

Forcer l'arrêt de l'application Kobo
Si Kobo ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Kobo.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Kobo est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Kobo et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Kobo :
La suppression des données de l'application Kobo restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Kobo dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Kobo.

Comment réparer Kobo incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Kobo sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Kobo. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Kobo. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Kobo et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Kobo et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Kobo.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Kobo sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Kobo Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Fnac, les développeurs de Kobo.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Kobo Books

Politique de confidentialité: https://www.kobo.com/privacypolicy

Developer: Kobo Books

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