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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SPA TRUST BANK ALGERIE, les développeurs de TRUST CONNECT.
Courriel de contact: [email protected]
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Developer: Trust Bank Dz
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Pour bénéficier d’une assistance , contactez-nous sur l’adresse : serviceclient@trustbank. - Verrouiller le Smartphone après chaque utilisation ou bien configurer le verrouillage automatique avec un schéma ou un code. - Mettre à jour le système d'exploitation du Smartphone régulièrement. - Installer un anti-virus/ pare-feu mis à jour sur le Smartphone. - Réduire l'utilisation des connexions Wifi/ Bluetooth inconnues. - Rester vigilants à l'égard des connections Internet à un réseau public non crypté. - Rester vigilants à l'égard des applications à sources inconnues, n'utiliser que des applications provenant de App Store et lire attentivement les autorisations lors d’installation des applications, n’approuver aucun privilège non nécessaire. - Rester prudents lors de l'ouverture de messages d'expéditeurs inconnus ainsi que les sites Web douteux. - Garder le secret du mot de passe mobile et veiller toujours à le saisir à l'abri des regards indiscrets. - Supprimer tous les SMS, emails et notes de votre Smartphone qui contiennent les mots de passe d’accès et les codes de confirmation de transactions. - Veiller à désinstaller TRUSTCONNECT Mobile, à vider le cache, à supprimer l’historique ou formater le Smartphone au cas de changement de ce dernier. Télécharger TRUSTCONNECT Mobile Trust Connect et découvrir la banque en ligne pour gérer vos transactions bancaires. Il vous suffit de mettre à jour votre numéro de téléphone et votre adresse email auprès de votre conseiller clientèle. Si vous êtes abonnés à TB@NET+, vous serez automatiquement inscrits à Trust Connect. L’inscription à Trust Connect se fait en seul un clic ! Avec Trust Bank, vous êtes connectés, vous êtes Mobiles !