Moonlite Avis

Si c’est pour bien décevoir les enfants c’est gagné! Le code ne fonctionne pas !

Le code d’activation ne fonctionne pas… Il me demande réessayer plus tard mais même plus tard ça ne fonctionne pas ! Peut-être que plus tard signifie dans une autre vie…

Apres avoir fais une mise a jour
Mon code d’activation ne fonctionne plus
Impossible d’utiliser Moonlite

Quelle déception !!! Avant tout pour mon petit garçon qui était trop heureux à l’idée de découvrir les nouvelles histoires de pat patrouille que je venais de lui acheter ( cher puisque ce n’est pas donné) !!! Mais malheureusement ce n’est pas parce qu’il y a du français sur le packaging que les histoires sont en français!!! Oui oui, aussi incroyable que cela ne paraisse, certaines histoires ne sont pas traduites… et quand vous contactez le SAV, il ne vous apporte aucune solution et après vous avoir proposé de télécharger la dernière version de leur application, décide sciemment d’ignorer vos messages !!!
Bref de mon côté je ne peux que déconseiller…

Impossible d activer les histoires malgré le code
Merci d’avance pour votre aide

J’ai acheté plusieurs histoires pour ma fille le Noël dernier, 6 au total et un seul code d’activation n’est valide. Le service après vente n’étant pas gérer par le site qui me l’a vendu, j’ai 5 histoires que je n’ai jamais pu utiliser. Site étant en anglais pour faire une réclamation il m’a été difficile de trouver un interlocuteur. Mail sans réponse puis le temps à passer. En faisant du rangement je tombe dessus…. Je n’ai pas envie de le jeter mais il m’est complètement inutile. Très déçu.

L’idée à l’air bien ... mais le code contenu dans le boîtier est faux pour un achat à 39€ c’est à là limite de l’escroquerie...

Le code a l’intérieur ne fonctionne pas!! Achat inutile donc! Grande déception de ma fille puisque son cadeau ne fonctionne pas!

On m’a offert une boîte cette application avec 5 histoires mais impossible d’y accéder le code d’activation fourni ne fonctionne pas !

Moonlite a l’air très bien, mais le code d’activation qu’il y a dans la boîte n’est pas bon...

Appli installée, code d’activation du coffret cadeau non reconnu malgré plusieurs tentatives.. ça fait un peu cher 40 euros pour ça !!

BonjourJe rencontre un problème avec un ancien livre que j’ai acheté avec les «Monsieur Madame » et le code d’activation ne fonctionne plus avec un nouvel app

Bonjour,
Le concept à l’air bon mais...le code d’activation dans la boîte ne fonctionnait pas.
Après plusieurs échanges avec le support (réactif en période de Noël), le nouveau code a enfin fonctionné.
Le principe de Moonlite est bon.
Il reste difficile d’acheter en France des livres supplémentaires.

Le code d’activation ne fonctionnait pas (problème apparemment récurent), mais le service client a été très réactif et en 24h j’ai eu un code qui marchait.

Après avoir été plus que déçue car mon code ne fonctionnait pas, j’ai le sav qui m’en a fourni un nouveau en 48h
Du coup j’ai enfin pu profiter de mon cadeau et ma fille a adoré ! C top

Sav tres tres réactif ! Le problème a été réglé si vite que ma fille n’a pas eu le temps de se rendre compte que Moonlite ne marchait plus. Je recommande ce jeu pour les enfants fan d’histoires et mm pour ceux qui ne le sont pas. Projeter l’histoire dans le noir fascine toujours les enfants. Les petites touchent simulant certains bruits permettent de faire vivre l’histoire. Je recommande ++++. En offrant ce cadeau à mon neveu pour noël je suis sure de ne pas le décevoir cette année !

Apres un démarrage difficile avec un code d’activation qui ne fonctionnait pas, mais un SAV qui a résolu le souci, ma fille (tout juste 5 ans) a pu profiter de sa première histoire.
Elle était hypnotisée et super contente de son cadeau.
Ne pas hésiter à insister sur le dévissage de la lentille de projection pour rendre l’image nette à souhait !

Mon code ne marchait pas mais SAV réactif et compétent! Tout est rentré dans l’ordre!

Super concept. Ma fille adore. Petit souci de code d’activation très vite réglé par le service client hyper réactif. Je recommande car en plus d’être ludique, le côté pédagogique n’est pas à négliger.

Le concept est super et Moonlite fonctionne à merveille. Mes garçons sont contents d’aller dormir grâce à ces histoires. Le moment du coucher est devenu un moment calme et ça fait plaisir aux parents également :)

Bonsoir, Je viens d'acheter le pack 2 histoires par Eric Carle (la Chenille et l'Araignée) et le code d'activation ne fonctionne pas du tout. Et je remarque que je ne suis pas la seule. Seulement aucune solution n'est communiquée. Merci de faire le nécessaire pour remedier à ce problème.

Le code d activation ne fonctionne pas malgré un nombre incalculable d essaie Comment puis-je faire pour que mon code moonlite fonctionne