Helia NC ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2026-04-28 par OPTNC

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🔨🐞 Résolu: correctifs vérifiés qui ont fonctionné!

Problèmes signalés:

FLEJO FRANCK:

L application s ouvre mais ne comptabilisé rien ...internet, appels ou SMS hors forfait

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solution

Gerrier:

une erreur s'est produite lors de la génération de votre code

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De Boisrolin:

Erreur

Voir
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📋 3 Problèmes signalés:

Nivon 2025-01-16

Une erreur s'est produite lors de la génération de votre code

Coulon 2024-03-28

Pour me connecter il ya toujours 1 message qui apparaît "une erreur s'est produite lors de la génération de votre code d'activation" alors que j'ai coché toutes les cases et mis mon numéro de téléphone et je Je cliques sur suivant et ce message apparaît donc jpeux toujours pas rentrer dans l'application

Roumy Noelie 2024-01-30

Application mobilis nc téléchargée sur mon téléphone portable et ne fonctionne pas de réception sms...

Showing 1-3 of 3 problèmes signalés:

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Problèmes courants de l'application Helia NC et comment les résoudre. Guide de dépannage

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Helia NC iPhone

Helia NC iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Helia NC iOS
Helia NC sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Helia NC Android

Helia NC a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Helia NC
Helia NC a un écran noir

⚠️ Dépanner | Réparer maintenant en un clic

Problèmes et solutions Helia NC iPhone

Comment réparer les plantages de l'application Helia NC ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

sur iPhone, fermez et redémarrez l'application Helia NC
Mettez à jour Helia NC vers la dernière version pour votre iOS
Désinstallez et réinstallez Helia NC
Mettez à jour iOS vers la dernière version du système

Comment réparer l'application iPhone Helia NC incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Pour résoudre les problèmes de réseau de Helia NC, réinitialisez les paramètres réseau du téléphone :
1. Sur l'iPhone, accédez à Paramètres » Général » Réinitialiser » Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Entrez le code d'accès de l'appareil » confirmez [Réinitialiser les paramètres réseau].

Désactivez le VPN de l'iPhone :
1. Accédez à Paramètres » Général » VPN

Problèmes et solutions de l'application Helia NC Android

Comment réparer l'application Helia NC ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

Forcer l'arrêt de l'application Helia NC
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Helia NC » cliquez sur [Forcer l'arrêt]

Mettre à jour Helia NC vers la dernière version sur PlayStore

Vider le cache et les données de l'application Helia NC :
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Applications » Helia NC » Stockage » cliquez sur l'option [Effacer les données]. Cela efface à la fois les données et le cache.
2. redémarrer Helia NC.

Comment réparer Helia NC incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Helia NC sur Android:

Sur Android, allez dans Paramètres » Applications ou onglet Gérer les applications.
Cliquez sur Helia NC » [Forcer l'arrêt]
Ensuite, allez dans Stockage » cliquez sur [Effacer les données]
Encore une fois, allez dans Helia NC » Données mobiles » [Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan].
Revenez à Paramètres » Connexions » Réseau mobile » Mode réseau. Changez le réseau en 4G, par exemple LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez Helia NC