RED TV ne fonctionne pas? problème ou bug?

RED TV ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-09-02 par SFR

J'ai rencontré un problème ou bug avec RED TV

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Lire toutes les solutions

Réparer maintenant en un clic

👨🏻‍👩🏻‍👦🏻‍👦🏻
20 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 20

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

45.8%

Connexion

33.3%

Autre chose

16.7%

Photo/Vidéo

4.2%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

4 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Hochet

2023-08-15

L application fonctionne mal il faut a chaque fois redémarrer l ipad pas de mise à jour de l application ios

Ajbab

2022-07-24

Bonjour je n’arrive plus à regarder RED tv sur mon iPhone ça me marque « pas de donne disponible «

David

2022-07-22

Bonjour impossible de se connecter , appli bien à jour, Un message me dit que toutes mes chaînes sont en option alors que je possède bien l option

LAVIE

2022-07-01

Depuis une semaine je ne peux plus lire mes enregistrements sur mon iPhone ni les caster sur ma TV

Showing 1-4 of 4

Vous avez un problème avec RED TV? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application RED TV et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application RED TV sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application RED TV.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions RED TV iPhone

RED TV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application RED TV iOS
RED TV sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application RED TV Android

RED TV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur RED TV
RED TV a un écran noir

Problèmes et solutions RED TV iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone RED TV :

RED TV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application RED TV iOS
RED TV sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application RED TV qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application RED TV ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application RED TV sur iPhone :

Le redémarrage de l'application RED TV permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application RED TV sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application RED TV.
3. Faites glisser l'application RED TV vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application RED TV vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez RED TV. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application RED TV pour iPhone :
La désinstallation de RED TV de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application RED TV. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller RED TV sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client RED TV ou visitez la page de contact RED TV pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone RED TV incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application RED TV pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc RED TV (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS RED TV Here →

Problèmes et solutions de l'application RED TV Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec RED TV sur Android ?

RED TV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur RED TV
RED TV a un écran noir

Comment réparer l'application RED TV ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application RED TV se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application RED TV :

Forcer l'arrêt de l'application RED TV
Si RED TV ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application RED TV.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que RED TV est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application RED TV et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application RED TV :
La suppression des données de l'application RED TV restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application RED TV dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application RED TV.

Comment réparer RED TV incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet RED TV sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application RED TV. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec RED TV. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application RED TV et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application RED TV et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application RED TV.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc RED TV sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android RED TV Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SFR, les développeurs de RED TV.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de RED TV

Politique de confidentialité: https://www.red-by-sfr.fr/rgpd/red-by-sfr-politique-de-protection-des-donnees-personnelles.html

Developer: SFR

About this app

Une application à télécharger sans attendre sur tablette et mobile. • A l’ouverture de REDTV, accédez aux meilleurs contenus Live. • Découvrez toutes les nouveautés sélectionnées dans la rubrique « A la une ». • Ajoutez vos émissions et séries TV aux « favoris » pour ne plus les manquer ! • Gérez la programmation et la lecture à distance de vos enregistrements. • Découvrez une large sélection de contenus en Replay (2), Vidéo à la Demande, Pass Illimités. • Vos contenus TV sont disponibles en streaming et en téléchargement (3). • Accédez en un éclair à vos films, séries et acteurs coup de cœur. • Essayez le contrôle vocal pour une recherche encore plus rapide ! • Retrouvez dans « Mes vidéos », les émissions et séries TV que vous avez ajouté en « favoris » ,vos programmes enregistrés ainsi que les programmes loués ou achetés depuis votre Box ou le Web. • Envie d’une interface qui vous ressemble ? Pour accéder à REDTV RED TV, il faut avoir souscrit à une option TV. (2) Sans souscription à une option TV, L’accès aux chaines et leurs replay n’est pas autorisés. (3) Accès uniquement aux vidéos identifiées comme disponibles en multi-écrans et/ou en téléchargement. Le visionnage d’un programme téléchargé hors ligne, n’est possible que si le contenu en question a été préalablement loué ou inclus dans votre abonnement Pass ou bouquet TV. Vérifier si votre offre mobile est compatible dans votre espace client. Client RED Box ? Personnalisez-là dans « Réglages ». (1) Client mobile ? Une connexion 3G/4G ou wifi est fortement recommandée.