Mobility My Card Avis

Je ne comprend pas comment des gens si intelligents arrivent à réaliser une application aussi peu fonctionnelle. Je m’étais enregistré avec ma carte fleet etc… lors de la dernière ouverture de MobilityMyCard il me demande mon mail et mon mot de passe (non sans avoir vérifié si je n’était pas un robot). Mon mot de passe de marche pas même si je fais mot de passe oublié. Beaucoup de Securite mais inutile puisque de toute façon on ne peut pas ouvrir MobilityMyCard. J’en profite également pour faire remarquer que lorsque l’on est sur les bornes et que l’on veut payer directement en CB il est indiqué flashez le QR code et suivez les instructions … on arrive sur une carte mais il n’y a aucune instruction. Bref revoyez tous vos parcours client electromobilistes.

Bonjour aux développeurs,

Depuis la dernière mise à jour en 3.2.0, plusieurs choses ne fonctionnent plus et rendent MobilityMyCard inutilisable :
- La carte Google ne s’affiche pas toujours ou alors dans une très mauvaise définition.
- Lorsque l’on clic sur un point de recharge avec l’icône « TOTAL », les informations du lieu de recharge (puissance, nb prises, type, coordonnées GPS…) ne s’affichent pas et un message « une erreur est survenue » est inscrit en bas avec un sablier et une bar de décompte. Dans ce cas je suis obligé de stopper l’app et de la relancer sinon la carte Google ne s’affiche plus et je ne peux plus utiliser l’app. Les informations d’un point de recharge non TOTAL avec une icône de prise électrique s’affichent, mais pas le fond de carte Google.
En mode de connexion « manuel » j’ai été obligé de saisir plusieurs fois mes préférences de types de prises et les puissances des chargeurs.
En mode « automatique » j’ai l’impression que ces informations sont mémorisées.

Pour information j’ai désinstallé et réinstallé l’app mais ça ne change rien.

J’utilise MobilityMyCard depuis novembre 2022, elle a toujours fonctionné correctement et elle est très pratique.

J’espère que vous pourrez corriger ces bugs rapidement, ils rendent vraiment MobilityMyCard inutilisable.

Bien à vous et bon courage

Edit: MobilityMyCard se déconnecte sans raison, impossible de s’identifier après … de pire en pire.
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Obliger d’utiliser MobilityMyCard pour utiliser ma carte Fleet qui n’est jamais reconnue sur les bornes partenaires. La recherche des bornes est pénible, les informations souvent incorrectes et le déclenchement de la charge échoue 3 fois sur 4. MobilityMyCard n’est pas à la hauteur des concurrents du type BMW, Ulys par exemple qui propose une expérience plus fluide et des informations à jour. Sans parler du coût des recharges qui est exorbitant pour les recharges de proximité. Sans amélioration, je vais voir si mon employeur ne peut pas changer de prestataire pour la flotte de voiture électrique.

MobilityMyCard s’améliore mais est peu intuitive. De nombreux filtres bloquent des informations sans notification. Conseil : supprimer les filtres en cas de problème. Absence d’historique de recherche. Ne me permet pas la planification avec Mercedes EQB 250 plus (obligé de mettre un autre véhicule). Je suis obligé d’utiliser MobilityMyCard j’ai la carte Fleet. J’attends une appli plus user friendly du plus grand opérateur d’nrj. Mais je compte sur des améliorations.

Sur la carte, apparaît seulement les stations-service
La recherche de bornes électriques ou de parking n’affiche aucun résultat sur la carte, malgré la sélection des filtres
Quel dommage !

La carte n'affiche pas les bornes disponibles / occupées par une couleur différente. Il faut cliquer à chaque fois et du coup on perd le zoom. Le filtre sur la disponibilité n'existe pas. Bref carte inutilisable. Je referai un avis lorsque la carte aura le niveau de celles de la concurrence.

Le formulaire personnel n'accepte pas de nom avec des apostrophes. Dommage pour moi

J’utilise MobilityMyCard pour lancer la charge sur un type de borne ne permettant pas l’activation physique avec la carte Total. Mais pour l’une de ces bornes, lorsque je la sélectionne sur la carte interactive pour lancer la charge, cela m’affiche le statut d’une borne située à 900km de là en Belgique. En deselectionnant et reselectionnant plusieurs fois je finis par afficher la borne locale mais ce n’est vraiment pas pratique et aléatoire . Je vous laisse tester sur iPhone iOS 18.1 avec la borne qui est située au 6 Esplanade des Ramassiers à Colomiers : merci de corriger !!!
Pouvoir mettre des bornes en favoris serait également un vrai plus.

Impossible d’enregistrer ma carte (provenant du Luxembourg) et donc de connaître le solde restant sur ma carte Fleet dans MobilityMyCard..

Le système et bien (quand il fonctionne) mais ne donne pas accès à beaucoup de bornes
Et le peux de bornes accessibles quand on souhaite lancer une recharge avec MobilityMyCard cela fonctionne 1 fois sur 3 pour être gentil. Et quand on passe la carte elle et refusé pourtant certifier compatible C’est dommage. Pour les non professionnels passés votre chemin chargemap et plus performant et donne accès à casi toute les bornes

Cet app est essentielle avec ma voiture pro pour trouver des stations de recharge pour véhicules électriques.
Par contre il est très frustrant de devoir se reconnecter à chaque lancement ce qui est long et pénible…
Une amélioration prévue ?

La carte ne permet pas les achats dans les restaurants chez Total , mais elle le permet dans les restaurants autres ! (Autogrill , Shell , Mac do , etc ! ) bizarre !

Bonjour,

Au moment d’ajouter ma carte fleet on me demande un numéro au dos de ma carte que je n’ai pas… pourquoi ?

Merci

Application facile d’utilisation, il faut juste être un peu curieux pour savoir où se trouve quoi quand on l’a téléchargé (c’est rapide)
Par la suite, c’est un vrai gain de temps.
En revanche, on ne peut pas avoir accès à la carte club directement dans MobilityMyCard et on ne peut pas non plus l’enregistrer (pour tout avoir ou même endroit)

Utilisateur depuis bientôt 1 an, je remonte ma note de 3 à 4 car bonne progression.
On peut maintenant consulter facilement la carte pour trouver une borne.
L’idéal serait d’avoir les bornes qui acceptent vraiment la carte, car elle n’est pas acceptée sur certains réseaux.
Pouvoir mettre en favori des bornes et ajouter des infos (photos, commentaires) permettrait de viser les 5 étoiles 😉

Bonjour, serait-il possible de choisir Waze comme logiciel de navigation ?

Merci

Pas mal de bug, content de voir la correction de la carte qui prenait des lustres avant d’être affichée par il contre reste des bugs…. Et des nouveaux.
Comment remonter les problèmes de l’app?
Merci

MobilityMyCard est intuitive et les infos plutôt à jour mais des améliorations serait appréciable.
L’idéal serait de regrouper toutes les applis total en une.

Super appli - facilite la gestion de ses frais pro - très facile d’utilisation.
Enfin une appli qui fonctionne sans préfinancement et évite ainsi tout blocage.
Je recommande fortement.
JM Conseil en finance et gestion d’entreprise.

MobilityMyCard me permet de gérer mes notes de frais très facilement, j’attends néanmoins avec impatience des évolutions du côté de la mobilité électrique

J’ai pu enregistrer mes deux cartes et je vois désormais ce à quoi j’ai le droit. L’outil de scan de tickets marche bien. J’ai enfin compris que la carte fonctionnait sur toutes les bornes de recharge même si ce n’est pas écrit TotalEnegies dessus. Merci