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par I...Pigeon

Bonjour aux développeurs,

Depuis la dernière mise à jour en 3.2.0, plusieurs choses ne fonctionnent plus et rendent l’application inutilisable :
- La carte Google ne s’affiche pas toujours ou alors dans une très mauvaise définition.
- Lorsque l’on clic sur un point de recharge avec l’icône « TOTAL », les informations du lieu de recharge (puissance, nb prises, type, coordonnées GPS…) ne s’affichent pas et un message « une erreur est survenue » est inscrit en bas avec un sablier et une bar de décompte. Dans ce cas je suis obligé de stopper l’app et de la relancer sinon la carte Google ne s’affiche plus et je ne peux plus utiliser l’app. Les informations d’un point de recharge non TOTAL avec une icône de prise électrique s’affichent, mais pas le fond de carte Google.
En mode de connexion « manuel » j’ai été obligé de saisir plusieurs fois mes préférences de types de prises et les puissances des chargeurs.
En mode « automatique » j’ai l’impression que ces informations sont mémorisées.

Pour information j’ai désinstallé et réinstallé l’app mais ça ne change rien.

J’utilise l’application depuis novembre 2022, elle a toujours fonctionné correctement et elle est très pratique.

J’espère que vous pourrez corriger ces bugs rapidement, ils rendent vraiment l’application inutilisable.

Bien à vous et bon courage

par Damien.r

Edit: l’application se déconnecte sans raison, impossible de s’identifier après … de pire en pire.
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Obliger d’utiliser l’application pour utiliser ma carte Fleet qui n’est jamais reconnue sur les bornes partenaires. La recherche des bornes est pénible, les informations souvent incorrectes et le déclenchement de la charge échoue 3 fois sur 4. L’application n’est pas à la hauteur des concurrents du type BMW, Ulys par exemple qui propose une expérience plus fluide et des informations à jour. Sans parler du coût des recharges qui est exorbitant pour les recharges de proximité. Sans amélioration, je vais voir si mon employeur ne peut pas changer de prestataire pour la flotte de voiture électrique.

par Fmof

Je ne comprend pas comment des gens si intelligents arrivent à réaliser une application aussi peu fonctionnelle. Je m’étais enregistré avec ma carte fleet etc… lors de la dernière ouverture de l’appli il me demande mon mail et mon mot de passe (non sans avoir vérifié si je n’était pas un robot). Mon mot de passe de marche pas même si je fais mot de passe oublié. Beaucoup de Securite mais inutile puisque de toute façon on ne peut pas ouvrir cette appli. J’en profite également pour faire remarquer que lorsque l’on est sur les bornes et que l’on veut payer directement en CB il est indiqué flashez le QR code et suivez les instructions … on arrive sur une carte mais il n’y a aucune instruction. Bref revoyez tous vos parcours client electromobilistes.