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Guide complet pour dépanner l'application Mon service déchets sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Mon service déchets.
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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SUEZ RV France, les développeurs de Mon service déchets.
Courriel de contact: [email protected]
Je consulte les jours et horaires de collecte à mon adresse pour ne manquer aucun passage ! Une modification du service : je suis tout de suite au courant ! - Carte des points d’apports : je me géolocalise et j’obtiens toutes les informations sur les points d’apports disponibles autour de moi (bornes, déchèteries, magasins avec points tri…) en fonction du type de déchet à déposer. Je peux aussi consulter les horaires de ces points d’apports et suivre l’itinéraire pour m’y rendre depuis Monservicedéchets. - Demandes : besoin d’un nouveau bac ? Faut-il nettoyer le carton à pizza avant de le jeter ? Que faire avec mon lave-linge cassé ? - Bonnes pratiques : je découvre des idées pour réduire mes déchets, les réutiliser, les recycler. Un atelier organisé par ma ville, une distribution de composteur, je suis informé(e) ! Mon service déchets m’aide au quotidien dans la gestion et le tri de mes déchets, avec les consignes de tri de ma ville, les points d’apport et les déchèteries proches de chez moi, des idées de recyclage et de réduction de mes déchets. J’obtiens toutes les informations nutritionnelles de mes produits scannés, les éventuels allergènes et additifs présents. - Guide du tri local : je trouve rapidement et facilement la réponse à toutes mes questions sur les déchets. Où déposer mes piles ? Scannez le code-barre de vos emballages et bénéficiez de la bonne consigne de tri de votre ville pour bien trier vos déchets. Mon service déchets, c’est Monservicedéchets facile pour tous les éco-citoyens et ceux en devenir. Je peux prévenir directement ma ville. - Signalement : un oubli de collecte, un dépôt sauvage, un débordement sur un point d’apport … je peux signaler ces incivilités ou ces dysfonctionnements à ma ville. Une demande de collecte d’encombrant ou de déchets verts ? Ces points peuvent être utilisés en avantages (entrée à la piscine, …) ou bien reversés à une association. Monservicedéchets comptabilise le nombre d’emballages scannés et vous donne en temps réel les économies de carbone réalisées. Chaque geste de tri est un geste pour l’environnement. Au choix de certaines villes, il est possible de convertir les scans en points. Recyclable ou non recyclable ? Un problème sur Monservicedéchets ? Une question sur son déploiement ? Contactez-nous à l’adresse suivante : monservicedechets@suez. com.