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5 Problèmes les plus signalés 😔💔
Bonsoir, je viens de commander et de voir "L'épreuve du feu". Mais, je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais au bout de 5 mn je n'ai plus eu de son ! J'ai dû mettre les sous-titres en Français et le visionnage a donc été assez pénible. Pourriez-vous faire un geste commercial, svp ? Je vous en serais reconnaissante. Cordialement. MP Romanoff
Bonjour, hier soir jeudi 28 aout, j'ai commencé à visionner La vallée des fous de Xavier Brauvois avec la joie de pouvoir voir la fin ce matin... Las, rien ne fonctionne aujourd'hui. Je n'ai pas accès à la suite du film bien qu'il reste acquis dans ma liste. J'ai téléchargé votre lecteur, rien n'y fait. Tout est bloqué. Merci de m'aider Claudie
Impossible de brancher l’App sur un écran !
par Karlheinz1358
L’application ne marche pas avec un câble Apple Thunderbolt vers HDMI pour voir le streaming sur la télé (leur site web non plus d’ailleurs). Pour les développeurs : faut changer votre Player (et le tester à minima!). Dommage car contenu de qualité… .
UPDATE: vous dites: “ nos contenus sont protégés et nécessitent une compatibilité HDCP si vous utiliser le port HDMI.” Et pourtant je n’ai aucun pb de ce genre sur tous les applis concurrents! Si la solution est d’utiliser un ChromeCast pour un appareil Apple c vraiment étrange!
Update 2: je vous confirme que mon adaptateur (Made in Apple) est compatible HDCP… de quoi s’occuper vos développeurs! :)
Bon catalogue, gâché par un désastre technologique
par YannLB
L'appli iOS ne se connecte pas à l'Apple TV (sauf à passer par la recopie d'écran native, mais elle occasionne des déformations d'image), rien ne se passe lorsque l'on clique sur le bouton de téléchargement, et c'est encore pire dans la version web : Safari et Chrome pour macOS refusent de lire certains films en streaming, tout comme l'appli macOS. Quant à l'appli pour Apple TV annincée pour début 2020, elle est toujours aux abonnés absents au printemps 2021.
Les choses pouvant difficilement être pires, on ose espérer que l'éditeur va se ressaisir.
Le mode offline ne fonctionne pas
par Biscotti Discoti
Impossible de regarder les films téléchargés
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de SOONER à votre problème en utilisant la force des foules.
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- Si vous êtes un client SOONER et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de SOONER.
