FusionSolar ne fonctionne plus

Depuis ce matin 9h30 plus de communication entre l'application et l'onduleur !!!

Bonjour, est il possible de réintégrer les données de l'onduleur suite a une coupure de reseau sur fusionsolar Merci

Aucune remontée de production, de rendement. Rien n'apparait dans les stats. Onglet centrale sans la moindre info. Que faut-il faire. La réinstallation, le forçage de l'application, l'effacement du cache n'y change rien. Pas pratique du tout pour optimiser sa production

Depuis 2 jours aucunes donnée sur l'application. Y a t il des travaux sur la plateforme ?

Bonjour depuis 1 semaine je suis hors ligne sur mon application pas moyen de se remettre en ligne que faire Merci pour votre réponse

Bonjour, Depuis ce jour mon compte crée par la société planet eco est désactivé. Ceci après avoir essayé de réinitialiser mon mot de passe celui ci n'étant plus reconnu par l'application. Que dois je faire pour reactiver l'application ? Merci d'avance Bien à vous

Je ne vois plus ma production d électricité sur mon application FusionSolar . Que faire? Merci

bonjour mon application fusion solar me marque hors ligne depuis hier soir comment faire pour la reactualiser dans lattente d une reponse cdt

Suite à un changement de CPL de VOO, je n'ai plus de connexion sur mon I Phone, car le mot de passe n'est plus le même Comment dois-je procéder pour le remettre à jour? Merci

Suite à un changement de CPL de VOO, je n'ai plus de connexion sur mon I Phone, car le mot de passe n'est plus le même Comment dois-je procéder pour le remettre à jour? Merci

L'application est régulièrement hors-ligne 2-3 jours d'affilée. Pourtant, la connexion internet est bonne. Impossible d'accéder aux données de production! C'est pire depuis le chargement la dernière mise à jour.

Bonjour, Impossible d’avoir l’application sur iOS 16. Comment télécharger l’application l’AppStore me dit qu’elle n’est pas téléchargez le dans mon pays ou région? Cordialement

Bonjour, pas de données depuis 1semaine.

Mon application me marque Hors ligne

pour actualiser et visualiser les données des onglets "vue ensemble" et "stats", je dois à chaque fois REINSTALLER l'appli, j'ai android 8 et ce n'est pas le smartphone, même problème sur 2 tablettes, une vrai m........

Suite à mon installation, un compte a été créé par l'installateur, j'ai reçu mon login et mot de passe de no-reply-eu31@redacted, malheureusement cela ne fonctionne pas (message :Nom utilisateur ou mot de passe incorrect). Impossible de reseter le mot de passe avec mon email. On dirait qu'il reconnait pas mon adresse email.

Bonjour, je suis hors ligne sur l’application et donc je ne sais pas voir ma consommation depuis deux jours. Merci

Impossible de se connecter à fusion solar

Mon application ne me donne plus d’infos sur la production et le chargement des batteries elle affiche hors connections

Je ne peux plus accéder à mon compte un page m'indique que la page n'existe plus.

L'appareil a disparu de ma centrale, quand j'essaye de l'ajouter il me dit qu'il est déjà connecté à une centrale. Comment faire ?

Depuis 3 jour l'app ne fonctionne plus, impossible de se connecter,quoi faire ?

Suite à mon installation, un compte a été créé par l'installateur, j'ai reçu mon login et mot de passe de no-reply-eu31@redacted, malheureusement cela ne fonctionne pas (message :Nom utilisateur ou mot de passe incorrect). Impossible de reseter le mot de passe avec mon email. On dirait qu'il reconnait pas mon adresse email.

Bonjour. Quand je veux me raccorder à FusionSolar avec utilisateur et mot de passe le message suivent apparait. Le réseaux est anormal veillez connecter votre appareil à internet.

Lors de la connexion et après une demande du mot de passe (alors qu'il était enregistré et que tout fonctionnait parfaitement) je ne peux plus accéder à l'application : la centrale a disparu !

après une demande de changement de mon mot de passe pour accèder à l'application FusionSolar (qui a tr