Onepark, Réservez un parking ! Avis

par Mili187

J’ai fais en tout 2 réservations en une semaine résultat :
- à 17h one park avait clôturer ma réservation au lieu de 20h, obliger d’appeler, attendre alors que tu as des difficultés à capter...
- la deuxième a lieu demain, donc n’a pas commencé ! Mais le statut de ma réservation affiche terminé et je n’ai aucun accès au informations.
Je vais être obligé de rappeler demain...
Je ne réserverai plus.

par Thiboooooo

Des voleurs. Fuyez. Je réclame l’enregistrement de notre appel téléphonique depuis 6 mois pour apporter une preuve de la plainte à la justice et ceux-ci refusent de le donner et de reconnaître leur erreur.

par Emmanuel_P

Client depuis plusieurs années, j’ai eu récemment une double expérience très désagréable avec Onepark, que je déconseille vivement.

1- Au départ de Roissy, j’ai dû réserver au dernier moment un parking. Lors d’une première tentative, après avoir effectué le règlement, j’ai eu un message d’erreur m’indiquant que ma résa n’avait pas abouti et qu’il faillait contacter le service client. Il était 19H30, j’avais un vol, j’ai donc refait une tentative qui a fonctionné cette fois-ci. Arrivé à Londres, j’ai constaté que j’avais été prélevé 2 fois (près de 100€ quand même ...). J’ai contacté le service client qui s’est à peine excusé pour l’erreur, mais a procédé au remboursement en 2 jours. Pas très agréable, j’aurai trouvé normal d’être remboursé sans avoir à demander, ou pas prélevé du tout, je m’étonne que cela puisse arriver. Mais soit.

2- Au retour, j’ai du décaler mon voyage de 24H (Covid …). M’étant connecté sur le site de Onepark, j’ai constaté que:

- il n’était pas possible de prolonger la réservation en ligne

- il était indiqué qu’il fallait prendre contact directement avec l’exploitant du parking (en l’occurence l’hôtel Ibis) pour payer le supplément.

J’ai donc fait comme indiqué sur le site: j’ai été voir la réception de l’hôtel, et j’ai payé un supplement de 25€ pour une journée de dépassement. Un peu cher mais soit à nouveau.

Telle n’a pas été ma surprise en sortant du parking de constater que Onepark m’avait également débité un supplément de 11€. Et surtout, après avoir contacté le service client, alors que je leur ai envoyé une copie du ticket de parking remis par l’hôtel, d’essuyer un refus de remboursement car je n’avais pas conservé le justificatif de paiement sans contact.

Trop c’est trop. Qu’il y ait des dysfonctionnements à répétition, c’est déjà très désagréable. Mais qu’en plus, on refuse de me rembourser sous des prétextes stupides (ils ont évidemment la preuve qu’ils m’ont prélevé), c’est inacceptable et c’est du vol. Je leur ai dit avec clarté.

Et je vais voir ailleurs, en déconseillant donc à tout le monde d’utiliser les services de Onepark.

par Magic2703

Parking de l’aéroport de lyon est un pré boueux les navettes sont de vieilles bagnoles dégueulasses. Honteux

par Guichouille72

Réservation faite 15 jours avant le match de ligue des champions au Parc des Princes du15/2/2022. En arrivant parking indigo porte de st Cloud « saturé « les agents nous disent que c’est habituel que OnePark sur-book les places ☹️. Pas de solutions donc, après plus de 2 heures de recherche, une place à près de 3km du stade et une mi-temps ratée. Déception totale de mon fils pour son 1er match. Obligé de mettre 1 étoile pour valider l’avis mais pour moi cela va 0. Merci OnePark.

par Yoyo Zouzou

J’ai réservé sur Nantes du 22/12 12h00 au 23/12 16h00.
OneparkRéservezunparking m’a compté un forfait de deux jours et je n’ai pas eu le choix.
Arrivé au parking, bien qu’ayant lors de la réservation renseigné ma plaque de voiture, j’ai du rentrer en prenant un ticket . Je suis parti un peu avant l’heure prévue mais les caméras n’ont pas reconnu ma voiture. J’ai mis mon ticket et le tarif était de 21€. Nous voulant pas payer deux fois, j’ai appelé quelqu’un sur la borne et avec mon numéro de réservation il m’a ouvert . Mais j’ai payé 28€!
Donc coût de la réservation 7€ ! Ça fait un cher.
Je recommande de bien calculer ses horaires et ses coûts car cela peut ne pas être très avantageux d’utiliser OneparkRéservezunparking.

par PatorLePlusFort

Utilisateur occasionnel principalement pour les vacances depuis 8 ans, jamais eu de soucis même si l’accès d’un parking à l’autre est très différent : ouverture par code, via l’app ou échange contre un ticket classique en montrant la résa au gardien.

par Gtribu

Excellente application pour réserver son parking à l’avance ! Bons prix, interface facile d’utilisation et on peut même réserver des parkings dans les hôtels sans séjourner dedans. OneparkRéservezunparking sert aussi de clef d’accès au parking ! Un Must !

par Tesla_029

Très bonne application simple facile d’utilisation et avec toutes les informations nécessaires au parking. Je recommande

par Amfadam

Enfin ! Ça valut le coup d’attendre !

par Llouise40*

Une app facile à utiliser et avec beaucoup de parkings réservables surtout ! Je recommande les yeux fermés 😊