Côté Puces ne fonctionne pas? problème ou bug?

Côté Puces ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-02-09 par Geochat

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Problèmes courants de l'application Côté Puces et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Côté Puces sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Côté Puces.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Côté Puces iPhone

Côté Puces iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Côté Puces iOS
Côté Puces sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Côté Puces Android

Côté Puces a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Côté Puces
Côté Puces a un écran noir

Problèmes et solutions Côté Puces iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Côté Puces :

Côté Puces iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Côté Puces iOS
Côté Puces sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Côté Puces qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Côté Puces ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Côté Puces sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Côté Puces permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Côté Puces sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Côté Puces.
3. Faites glisser l'application Côté Puces vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Côté Puces vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Côté Puces. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Côté Puces pour iPhone :
La désinstallation de Côté Puces de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Côté Puces. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Côté Puces sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Côté Puces ou visitez la page de contact Côté Puces pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Côté Puces incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Côté Puces pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Côté Puces (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Côté Puces Here →

Problèmes et solutions de l'application Côté Puces Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Côté Puces sur Android ?

Côté Puces a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Côté Puces
Côté Puces a un écran noir

Comment réparer l'application Côté Puces ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Côté Puces se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Côté Puces :

Forcer l'arrêt de l'application Côté Puces
Si Côté Puces ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Côté Puces.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Côté Puces est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Côté Puces et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Côté Puces :
La suppression des données de l'application Côté Puces restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Côté Puces dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Côté Puces.

Comment réparer Côté Puces incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Côté Puces sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Côté Puces. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Côté Puces. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Côté Puces et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Côté Puces et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Côté Puces.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Côté Puces sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Côté Puces Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Geochat, les développeurs de Côté Puces.