Deep Belief ne fonctionne plus

Ayant essayé l'appli Deep Belief en 2023 et convaincue de son efficacité je me suis abonnée à vie le 22 septembre 2024 pour 119,99 euros, mais l'application ne reconnaît pas mon abonnement (même en cliquant sur "restaurer les achats"). J'ai envoyé 10 messages aux différents services et je n'ai toujours pas de réponse positive pour m'aider à sortir de cette impasse! Aucune assistance sérieuse ne m'est proposée! Je n'en peux plus d'être laissée sans réponse! Me suis-je fait arnaquée?? Dois-je aller jusqu'à porter plainte auprès d'une association de défense de consommateur?? Pourtant j'adore cette application (c'est bien pour ça que je me suis réabonnée!!!)). Je demande à être mise en contact avec l'assistance technique, voire parler au service commercial au plus vite!!! Ils encaissent et derrière il n'y a plus personne! Je suis très déçue... Mon mail: decohelene@redacted (Si d'autres sont dans ce cas on pourrait joindre nos forces pour faire action commune).

J’ai pris l’abonnement et ça a été réglé mais je n’I toujours pas accès à l’application! Une honte