Mon Compagnon ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-05-16 par Solly Azar

J'ai rencontré un problème ou bug avec Mon Compagnon

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Rapports d'utilisateurs:
Aucun problème actuel

Aleci 2024-04-07

Bonjour Depuis que j ai mis tous les infos de mon chat et de moi Mon application mon compagnon bugs à chaque fois que je veut l ouvrir pourquoi ?

Fargheot Fabrice 2022-09-06

Bonsoir, Plus moyen de se connecter. Impossible de réinitialiser le mot de passe…

Showing 1-2 of 2 problèmes signalés:

Problèmes courants de l'application Mon Compagnon et comment les résoudre. Guide de dépannage

Table des Contenu:

Pour résoudre les problèmes de réseau de Mon Compagnon, réinitialisez les paramètres réseau du téléphone :
1. Sur l'iPhone, accédez à Paramètres » Général » Réinitialiser » Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Entrez le code d'accès de l'appareil » confirmez [Réinitialiser les paramètres réseau].

Forcer l'arrêt de l'application Mon Compagnon
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Mon Compagnon » cliquez sur [Forcer l'arrêt]

Vider le cache et les données de l'application Mon Compagnon :
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Applications » Mon Compagnon » Stockage » cliquez sur l'option [Effacer les données]. Cela efface à la fois les données et le cache.
2. redémarrer Mon Compagnon.

Sur Android, allez dans Paramètres » Applications ou onglet Gérer les applications.
Cliquez sur Mon Compagnon » [Forcer l'arrêt]
Ensuite, allez dans Stockage » cliquez sur [Effacer les données]
Encore une fois, allez dans Mon Compagnon » Données mobiles » [Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan].
Revenez à Paramètres » Connexions » Réseau mobile » Mode réseau. Changez le réseau en 4G, par exemple LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez Mon Compagnon