Mon Compagnon ne fonctionne pas? problème ou bug?

Mon Compagnon ne fonctionne plus

Publié par Solly Azar on 2023-06-22

PRENDRE SOIN DE VOS ANIMAUX DE COMPAGNIE. L’application Mon Compagnon est un
véritable outil Santé et Bien-être du quotidien conçue pour accompagner de
façon concrète les propriétaires de chiens et de chats désireux de prendre
soin de leurs amis à quatre pattes.

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Problèmes signalés: 2 Commentaires

Par Aleci il y a 3 semaines

Bonjour Depuis que j ai mis tous les infos de mon chat et de moi Mon application mon compagnon bugs à chaque fois que je veut l ouvrir pourquoi ?

Par Fargheot Fabrice il y a 1 an

Bonsoir, Plus moyen de se connecter. Impossible de réinitialiser le mot de passe…

Vous avez un problème avec Mon Compagnon : Soins Animaux? Signaler un problème

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Problèmes courants de l'application Mon Compagnon et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Mon Compagnon sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Mon Compagnon.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Mon Compagnon iPhone

Mon Compagnon iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mon Compagnon iOS
Mon Compagnon sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Mon Compagnon Android

Mon Compagnon a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mon Compagnon
Mon Compagnon a un écran noir

Problèmes et solutions Mon Compagnon iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Mon Compagnon :

Mon Compagnon iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mon Compagnon iOS
Mon Compagnon sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Mon Compagnon qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Mon Compagnon ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Mon Compagnon sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Mon Compagnon permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Mon Compagnon sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Mon Compagnon.
3. Faites glisser l'application Mon Compagnon vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Mon Compagnon vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Mon Compagnon. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Mon Compagnon pour iPhone :
La désinstallation de Mon Compagnon de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Mon Compagnon. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Mon Compagnon sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Mon Compagnon ou visitez la page de contact Mon Compagnon pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Mon Compagnon incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Mon Compagnon pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Mon Compagnon (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Mon Compagnon Here →

Problèmes et solutions de l'application Mon Compagnon Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Mon Compagnon sur Android ?

Mon Compagnon a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mon Compagnon
Mon Compagnon a un écran noir

Comment réparer l'application Mon Compagnon ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Mon Compagnon se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Mon Compagnon :

Forcer l'arrêt de l'application Mon Compagnon
Si Mon Compagnon ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Mon Compagnon.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Mon Compagnon est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Mon Compagnon et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Mon Compagnon :
La suppression des données de l'application Mon Compagnon restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Mon Compagnon dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Mon Compagnon.

Comment réparer Mon Compagnon incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Mon Compagnon sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Mon Compagnon. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Mon Compagnon. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Mon Compagnon et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Mon Compagnon et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Mon Compagnon.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Mon Compagnon sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Mon Compagnon Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Solly Azar, les développeurs de Mon Compagnon.

9.09% Correspondance des contacts

Developer: Tivola

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Mon Compagnon

About this app

MonCompagnon Mon Compagnon est un véritable outil Santé et Bien-être du quotidien conçue pour accompagner de façon concrète les propriétaires de chiens et de chats désireux de prendre soin de leurs amis à quatre pattes. Confrontés quotidiennement aux soucis de santé de vos compagnons, nous avons à cœur de vous offrir un accompagnement en matière de santé, forme et prévention, avec un objectif essentiel : le bien-être de vos chiens et chats. Spécialiste de l’Assurance santé animale, Solly Azar a été le premier acteur à proposer une assurance dédiée aux chiens et chats, dès 1984. Plus de 30 ans plus tard, ce sont 17 000 propriétaires d’animaux de compagnie qui nous font confiance pour prendre soin de leurs compagnons. Vous êtes assuré par Solly Azar ? Envoyez vos demandes de remboursement en 1 clic grâce à MonCompagnon Mon Compagnon.