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15 Problèmes les plus signalés 😔💔
j ai un poele botero 2 ,le site web efesto ne fonctionne plus ,j ai essayé la nouvelle apllication android jollymec wifi ,mais je n arrive pas a declarer mon poele ,le message suivant apparait"adresse mac inexistante" pour un poele qui a 4ans c est honteux
Bonjour, Je reviens vers vous concernant votre mail du 17/04/2023 à savoir la web app E-FESTO qui ne fonctionne plus. Aujourd'hui, on nous demande de racheter un module wifi. J ai contacté un revendeur, il me le facture 270,00€HT Un prix exorbitant. Pourriez-vous nous trouver une solution pour qu on le paye beaucoup moins. N'étant pas en cause de se dysfonctionnement, notre poêle ayant 3-4 ans. Dans l'attente d'une réponse positive. Cordialement. Mr LE CLERE Mme Versaveaud 0609864429
Bonjour Je ne reçois pas mon code d activation pour configurer par wifi l allumage de mon poêle à distance. Le code ne se trouve pas non plus dans les spam . Merci de m indiqué la marche à suivre Dans l attente de votre retour Cordialement
Poele de fin 2021 L application wifi a fonctionné correctement jusque fin 2022 Depuis la connexion wifi est impossible Toujours le même message Ma connexion internet n a pas changé .j ai réussi a relancer l application en débranchant tout pendant quelques jours ou en supprimant la connexion et en le rétablissant Cordialement
Bonjour, Je ne peux pas allumer mon poêle Botero2 à distance avec mon smartphone. Y'a t'il ENCORE un problème avec votre serveur. C'est quand même scandaleux de payer un tel prix pour un poêle wifi qui ne fonctionne pas correctement !!!!
Bonjour, Suite à l'achat d'un nouveau téléphone je n'arrive pas à récupérer mon mot de passe. Je reçois bien par mail le lien de récupération mais il n'y a pas de mot de passe ?????
Bonjour, depuis quelques jours, impossible de me connecter à l'application. Toujours le même message qui indique qu'une erreur est en cours et à ce que je lis je suis loin d'être la seule... au vu du prix du poêle, et du fait que nous avons choisi le botero pour le wifi intégré, je trouve ça vraiment limite...merci de résoudre le problème rapidement.
Je ne reçois pas mon code activation ni ds mes spam ni indésirables lmpossible éteindre rallume le tel rien y fait
Impossible de se connecter à l'application,récupération du mot de passe idem, on tourne en rond, confirmez inscription, vous n'êtes pas encore activé envoi d'un lien puis pour finir peut-être activé par un autre reconnectez vous ou nouvelle inscription....enfin, c'est sans fin
Bonjour, Je n'arrive pas malgré les explications sur les tutos à me connecter en wifi avec mon poêle à pellet IDEA ANGULARE; Problème inscription, adresse mail non conforme. Pourriez vous m'aider Cordialement, Michel GOBERT
Bonjour j'ai un problème avec le WiFi du poêle Botero2 suite au changement de mon portable. J attend une réponse rapidement de votre part. Merci cordialement
J'ai rallumé aujourd'hui mon poêle botero 2 et impossible de faire marcher l'appli. Il ne reconnaît pas mon adresse mail. Je n'arrive pas à me connecter. Suis je la seule dans ce cas ?
J’ai jamais vu ça !
par Mcmaldo
Utilisateur de la page internet Efesto, je me réjouissais d’avoir une application dédiée pour mon poêle Botero2. Et bien non.... et pourtant mon poêle est bien présent dans les choix de l’application. J’ai même réussi à créer un compte sur l’application avec la même adresse que sur Efesto mais impossible d’y ajouter un poêle. 2 comptes pour un même produits... vous avez des progrès à faire . Surtout qu’à aucun moment je n’ai trouvé d’explications sur votre site internet à ce sujet.
triste
par Dje49230
Cette application fonctionne uniquement avec les anciens poêles ou on rajoute un module wifi si j’ai bien compris, malheureusement mon poêle botero2 fonctionne uniquement avec la webapp qui ne fonctionne pas la moitié du temps problème de serveur une honte quand on vois le prix des poêles
Application non aboutis
par Gaetan 354
Connexion Bluetooth et wifi aléatoire voir impossible parfois faire payer une option wifi et qu’elle ne fonctionne pas est un scandale les options ne réunissent pas entièrement celle de la télécommande bref un développement sérieux doit être fait sur l’application
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Jolly Mec Wi Fi à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Jolly Mec Wi Fi et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Jolly Mec Wi Fi.
