Nom de la société: Shenzhen Yugong Technology Co., Ltd.
À propos: Grâce à l'application Connect serie®, l'utilisation de votre aspirateur robot
n'aura jamais été aussi simple. Lancez son nettoyage en un clic depuis votre
smartphone et le tour est joué.
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Connect serie. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Connect serie. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of Shenzhen Yugong Technology Co., Ltd.
Je viens de faire l'aquisition d'n aspirateur à, main eziclean blaster f130, il est impossible de faire pivoter le collecteur pour retirer le filtre
j' ai commander aspirateur le 14 fevrier je l'ai toujours pas reçu debiter sur mon compte et la je viens de recevoir un mail pour me demander si je suis contente de mon aspirateur sauf que je ne l'ai pas . merci de votre réponse. REF commande :752600
Impossible de connecter un robot aspirateur slam 2.0
par Energiebelle
Je dispose d’un EZIclean powerconnect depuis juillet 2019. J’ai changé de téléphone et impossible de me reconnecter à l’application EZIclean. Je fais « mot de passe oublié » et dans la procédure de mot de passe oublié, on me demande mon mot de passe.... sauf que je l’ai oublié...Je ne comprends pas.
J’ai donc refait un nouveau compte et la pour connecter l’appareil on me demande un QR code.. QR code qui me renvoie vers votre site internet rubrique accessoire de mon appareil. Je n’ai pas besoin d’accessoires. J’aimerais juste connecter en wifi mon aspirateur robot via l’application...
Habituellement la procédure est simple. On appui long sur le bouton power, on se connecte à la wifi et le robot se connecte a l’application.
par Chris202B
J’ai acheté ce robot il 4 mois, il est difficile à connecter ( au moins 1 heure pour y arriver).
Au bout de 2 mois plus moyen de le piloter avec l’application. Je désinstalle l’appli et je réinstalle, et là plus moyen de connecter le robot à l’application ! J’ai passé encore 1 heure à essayer ! J’ai abandonné, autant prendre mon vieil aspirateur. Il fonctionne en mode solo, mais je n’ai plus d’info sur la batterie etc…
Un petit souci aussi avec le bac eau/ poussière qui des fois n’est plus détecté par le robot, il s’arrête et il faut lui tapoter le cucul pour qu’il reparte !😩
Parfois il ne sait plus retourner à sa base et il tombe en panne au milieu d’une pièce.
Impossible de régler le débit de l’eau, donc « ça patouille » avec la poussière et ça encrasse le robot.
Pour éviter ça, je le fais travailler une fois avec le bac poussière uniquement et derrière avec le bac poussière et eau 😓
Ha oui, j’allais oublier, je ne suis jamais arrivée à lui programmer des murs virtuels ou des espaces interdits !
À part ça tout va bien , 479,00€ et il faut toujours être derrière !😡
par Jer.remy
Je n’ai eu que des problèmes avec l’aspirateur 400 euros et rien ne fonctionne. Service après vente inexistant, ils ne vous répondent pas ou répond autres choses problème jamais résolu. Impossible d’avoir une personne par téléphone puisqu’ils n’ont pas de ligne (c’est en cours soit disant après 3 mois toujours en cours).
Impossible de connecter mon aspirateur sur leur soit disant application rien ne fonctionne malgré plusieurs manipulation, message envoyés au fabricant et toujours sans réponse. Un conseil marque à éviter à fuir
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