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par Energiebelle

Je dispose d’un EZIclean powerconnect depuis juillet 2019. J’ai changé de téléphone et impossible de me reconnecter à l’application EZIclean. Je fais « mot de passe oublié » et dans la procédure de mot de passe oublié, on me demande mon mot de passe.... sauf que je l’ai oublié...Je ne comprends pas.
J’ai donc refait un nouveau compte et la pour connecter l’appareil on me demande un QR code.. QR code qui me renvoie vers votre site internet rubrique accessoire de mon appareil. Je n’ai pas besoin d’accessoires. J’aimerais juste connecter en wifi mon aspirateur robot via l’application...
Habituellement la procédure est simple. On appui long sur le bouton power, on se connecte à la wifi et le robot se connecte a l’application.

par Chris202B

J’ai acheté ce robot il 4 mois, il est difficile à connecter ( au moins 1 heure pour y arriver).
Au bout de 2 mois plus moyen de le piloter avec l’application. Je désinstalle l’appli et je réinstalle, et là plus moyen de connecter le robot à l’application ! J’ai passé encore 1 heure à essayer ! J’ai abandonné, autant prendre mon vieil aspirateur. Il fonctionne en mode solo, mais je n’ai plus d’info sur la batterie etc…
Un petit souci aussi avec le bac eau/ poussière qui des fois n’est plus détecté par le robot, il s’arrête et il faut lui tapoter le cucul pour qu’il reparte !😩
Parfois il ne sait plus retourner à sa base et il tombe en panne au milieu d’une pièce.
Impossible de régler le débit de l’eau, donc « ça patouille » avec la poussière et ça encrasse le robot.
Pour éviter ça, je le fais travailler une fois avec le bac poussière uniquement et derrière avec le bac poussière et eau 😓
Ha oui, j’allais oublier, je ne suis jamais arrivée à lui programmer des murs virtuels ou des espaces interdits !
À part ça tout va bien , 479,00€ et il faut toujours être derrière !😡

par Jer.remy

Je n’ai eu que des problèmes avec l’aspirateur 400 euros et rien ne fonctionne. Service après vente inexistant, ils ne vous répondent pas ou répond autres choses problème jamais résolu. Impossible d’avoir une personne par téléphone puisqu’ils n’ont pas de ligne (c’est en cours soit disant après 3 mois toujours en cours).
Impossible de connecter mon aspirateur sur leur soit disant application rien ne fonctionne malgré plusieurs manipulation, message envoyés au fabricant et toujours sans réponse. Un conseil marque à éviter à fuir