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Immuni ne fonctionne plus


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Problèmes courants de l'application Immuni et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Immuni sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Immuni.


Table des Contenu:

  1. Problèmes et solutions Immuni iPhone

  2. Problèmes et solutions de l'application Immuni Android
       


  Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Ministero della Salute, les développeurs de Immuni.




About this app

Immuni n’est pas en mesure de collecter ou d’obtenir des informations permettant l’identification de l’utilisateur, telles que le nom, le prénom, la date de naissance, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail. cette application parvient donc à déterminer qu’un contact a eu lieu entre deux utilisateurs sans détecter de qui il s’agit et sans identifier leur lieu de rencontre. • Seules les données strictement nécessaires pour faire fonctionner et améliorer le système de notifications de risque d’exposition seront collectées. • Le code Bluetooth Low Energy transmis par Immuni est généré de manière aléatoire.  De plus, ce code change plusieurs fois par heure pour mieux protéger la confidentialité des données de l’utilisateur. • Les données enregistrées sur le smartphone sont cryptées. • Les connexions entre Immuni et le serveur sont cryptées. • Toutes les données, qu’elles soient enregistrées sur l’appareil ou sur le serveur, seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires et dans tous les cas le 31 décembre 2020 au plus tard. • Le Ministère de la santé est l’entité qui collecte les données et décide à quelles fins les utiliser.  Dans tous les cas, il est précisé que les données fournies seront utilisées uniquement pour contenir l’épidémie de COVID-19 ou pour la recherche scientifique. • Elles sont enregistrées sur des serveurs basés en Italie et gérées par des organismes publics. cette application n’effectue et ne peut effectuer aucun diagnostic.  Toutefois, Immuni n’est pas un appareil médical et ne peut en aucun cas remplacer un médecin. cette application est un outil majeur pour lutter contre cette terrible épidémie et chaque nouvel utilisateur permet d’augmenter son efficacité globale.  Le système de notifications de risque d’exposition d’cette application utilise la technologie Bluetooth Low Energy, créée pour être particulièrement efficace en termes d’économies d’énergie.  Dans le cadre de la lutte contre l’épidémie de COVID-19, Immuni permet d’avertir le plus rapidement possible les utilisateurs potentiellement infectés, même lorsqu’ils sont asymptomatiques.  Immuni est développée et proposée en pleine conformité avec les normes de protection des données personnelles de l’utilisateur et la législation en vigueur, notamment le décret-loi n° 28 du 30 avril 2020.  cette application est Immuni officielle de notifications des risques d’exposition du gouvernement italien.  C’est la raison pour laquelle nous recommandons fortement d’installer Immuni, de l’utiliser correctement et d’encourager famille et amis à en faire de même.  Ces utilisateurs peuvent alors s’isoler pour éviter d’infecter les autres, ce qui permettra de réduire la propagation du virus et accélèrera le retour à une vie normale pour la majeure partie de la population.  En se basant sur l’historique d’exposition à des utilisateurs potentiellement contagieux, cette application émet des recommandations sur le comportement à adopter.  Grâce aux notifications immédiates, les utilisateurs peuvent également contacter leur médecin généraliste et réduire ainsi les risques de complications.  Elle a été mise au point par le Commissaire extraordinaire en charge de l’urgence COVID-19 en collaboration avec le Ministère de la santé et le Ministère de l’innovation technologique et du numérique.  Cependant, l’utilisation n’est en aucun cas obligatoire et la décision revient entièrement à l’utilisateur.  Il n’utilise aucun type de données de géolocalisation, coordonnées GPS incluses.  Il ne contient aucune information concernant le smartphone de l’utilisateur et ne fournit aucune indication à son sujet.