Accor Pay Avis

Application assez réussi mais le service MON DIeu ! Déjà Accor vous annonce que votre carte peut être utiliser le jour même … Non le temps que le dossier sois étudier etc etc … Des virement de la BNP qui n’arrive pas sur le compte. Ils ne savent pas pourquoi … Bref Accor rentre sur le marché financier … Une horreur … Concentrez vous dans vos parcs hôteliers … Avant d’essayer de lancer de vraies produits financiers. Nous allons pas la prendre pour finir cette carte et nous somme parti en concurrence. Pas confiance avec Accor pour cette carte … Des promesses pas tenu, des clients mécontents. N’y aller pas vous allez perdre votre temps votre énergie et surtout votre argent ! Bon courage pour les autres …

Franchement l’idée est très bonne, gagner des points tout en dépensant …Dommage qu’il ne soit pas possible de faire la demande pour monter en gamme avec une nouvelle carte après souscription. Passer par l’étape de résiliation et réabonnement en 2022 est ubuesque pour un Upgrade de carte. Pas de sans contact sur téléphone alors qu’on que cela était annoncé pour début 2022. Un peu déçu

Pour info, Accor m’a répondu et prochainement des améliorations. Merci

App qui malheureusement reste pas mal buggée et qui n’évolue plus malgré un bon début. Impossible de modifier son plafond de paiement alors que AccorPay le propose si vous êtes au premier niveau visa easy, mais c’est possible avec les cartes de niveau supérieur = discrimination pour vous empêcher d’obtenir un maximum de points sans trop sortir de frais mensuels. Le service client sur ce point ne sert à rien. D’ailleurs la fenêtre de chat qui perd très vite l’historique des conversations avec le service client est des plus pénibles … Bref, j’étais assez enchanté au début mais je commence à déchanter petit à petit … plus aucune mise a jour depuis 2 mois, plus de news d’Apple Pay …

Des lenteurs sur certaines fonctions notamment l’affichage du numéro de carte, date d’expiration etc
Parfois même cela mouline sans s’afficher

Aucun problème constaté depuis les 6 mois d’utilisation.
Juste 2 point a note 📝 :
les relevés mensuel sont récupérable depuis la page web uniquement car probleme avec l’app et faudrai une prise en charge de la CB dans Wallet pour ApplePay.

Carte de paiement avec avantages assez généreux notamment assurances et points pour voyage dans les hôtels Accor. Remplace aisément une carte standard .

Tout est dans le titre, c’est parfait et fonctionne très bien, seul désavantage les retraits espèces sont facturés 1 euro si non effectués dans une BNP PARIBAS

Inscription facile, service téléphonique compétent et disponible pour m’aider dans la finalisation de mon inscription. Réception de la carte Ultimate dans un superbe packaging.

Information en temps réel des dépenses, augmentation de plafond via le service téléphonique très rapide.

Je l’utilise depuis Juillet 2020, je vais pouvoir profiter de mes points pour mon séjour à Noel et m’offrir une semaine en suite en ne payant que 10%!

Application très intuitive, fonctionne sans souci.

Bonjour, j’ai rencontré quelques difficultés au départ par rapport au selfie mais il s’avère qu’il ne faut pas incliner la tête rapidement dans le sens demandé sinon le système a dû mal à suivre.
Cependant le service client a tenu ses engagements (rappel du support technique, conseillers compétents) L’inscription et la vérification était très rapide.
Je n’ai pas encore utilisé la carte mais l’ergonomie de AccorPay est top. J’espère que le reste sera à la hauteur et à l’image des services Accor.
Un client satisfait.

Ben.

Application très bien construite très fluide et claire ! ..et produit très intéressant en termes de valeur (points et services conciergerie notamment)

Service client très agréable et offre répondant à mon besoin

Superbe allié pour mon programme de fidélité All. Étant platinum Accor ca va m’aider à passer Diamond et je vais enfin pouvoir laisser de côté ma carte Amex acceptée dans 30% des commerces 😂.

Excellente application, très lisible, de suivi opération après opération en instantané, avec total des dépenses et montant des dépenses restant possible par rapport au plafond autorisé. Conseillers joints en cas de question, rapidement, aimables et efficaces.

Application très satisfaisante au quotidien mais le parcours de souscription prend beaucoup trop de temps. J’ai mis plus de 2 semaines pour finaliser. Le rappel de service clients pendant le parcours est assez réactif. Mais la validation des documents n’est pas très rapide.
Il faudrait qu’il y ait un moyen de souscrire rapidement sur desktop. Le fait de gagner des points Accor est une idée vraiment géniale. J’ai déjà profité une nuit gratuite grâce à la carte depuis 5 mois d’utilisation et je continue de gagner encore. Cela n’aurait pas été possible sans ma carte de payement. Je bénéficie également d’un service de conciergerie qui très pratique.

Un service 100% en ligne, facile et intuitif. Un service client compétent et sympathique. Mes achats permettent de cumuler des points pour bénéficier de réductions, je suis plus que satisfaite !

AccorPay est fluide, simple et permet de disposer de toutes les informations en live sur les dépenses du quotidien, les avantages et les services de la carte. Bravo Accor, je suis un membre ALL conquis par cette initiative.

J’utilise ma carte régulièrement et je gagne des points pour chaque achat J’en suis très satisfaite

Bonjour le service cette application me donne toute satisfaction cependant il serait peut-être intéressant de prévoir une carte conjoint comme il est annoncé dans votre site mais qui n’est toujours pas d’actualité. par ailleurs dans la rubrique avantages je remarque qu’ elle toujours la même et unique aucune évolution ni autre proposition. (Depuis 7 mois). Bien cordialement C. Job

J’aime beaucoup utiliser AccorPay Accor Pay. Très pratique, claire et simple d’utilisation. Idéale pour suivre toutes mes opérations effectuées avec ma carte Accor.

Je n’arrive pas à obtenir le selfie. AccorPay semble bugue. J’appelle le service client. On me dit qu’on fait remonter l’info et qu’on me rappelle personne n’a jamais rappelé

10 minutes à essayer de faire le selfie, à chaque fois refusé.( iPhone 12 a jour d’iOS) Les avis positifs genre c’est très fluide, ce sont les développeurs qui les postent ?

Impossible de scanner ses document et de prendre un selfie. L’app me dit que ce n’est pas moi 😂 Service client ne peut rien faire. Dommage qu’il ne soit pas possible de souscrire simplement avec un humain et non avec une app toute buguée… pas très premium.

Service technique incapable de changer un numéro de téléphone suite à transfert de ligne.
Résultat 1 mois que je suis bloqué

Bravo. Merci pour cette belle application

Ergonomique, stable et fluide !

Simple et facile d’utilisation

Bravo

J aime bien cette carte de paiement ; sans changer de banque je gagne des points All à chacune de mes transactions. Enrôlement dans l’app bien ergonomique - Belle réussite

J’ai pu souscrire la carte en quelques minutes à peine, et je l’ai reçu très rapidement
Merci All !!

Satisfaite de la carte all Visa je souhaite monter en gamme mais en contactant le service client ils me disent qu’il faut résilier et re souscrire et que je ne bénéficierai ni des points rewards ni des nuits statuts. Je ne poursuivrai donc pzs l’aventure plus loin.