Mon UdeM ne fonctionne pas? problème ou bug?

Mon UdeM ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-09-05 par Université de Montréal

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Rapports d'utilisateurs 2

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📋 1 Problèmes signalés:

Renestil Gynn Pascale 2023-02-22

Je ne peux pas me connecter a mon UdeM malgré le fait que j’ai entré mon code d’accès et mon mot de passe. A chaque fois, on me di déconnexion réussie. Que dois-je faire je vous prie? Merci de bien vouloir m’aider. Cordialement Pascale.R

Showing 1-1 of 1 problèmes signalés:

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Problèmes courants de l'application Mon UdeM et comment les résoudre. Guide de dépannage

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Mon UdeM iPhone

Mon UdeM iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mon UdeM iOS
Mon UdeM sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Mon UdeM Android

Mon UdeM a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mon UdeM
Mon UdeM a un écran noir

⚠️ Dépanner | Réparer maintenant en un clic

Problèmes et solutions Mon UdeM iPhone

Comment réparer les plantages de l'application Mon UdeM ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

sur iPhone, fermez et redémarrez l'application Mon UdeM
Mettez à jour Mon UdeM vers la dernière version pour votre iOS
Désinstallez et réinstallez Mon UdeM
Mettez à jour iOS vers la dernière version du système

Comment réparer l'application iPhone Mon UdeM incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Pour résoudre les problèmes de réseau de Mon UdeM, réinitialisez les paramètres réseau du téléphone :
1. Sur l'iPhone, accédez à Paramètres » Général » Réinitialiser » Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Entrez le code d'accès de l'appareil » confirmez [Réinitialiser les paramètres réseau].

Désactivez le VPN de l'iPhone :
1. Accédez à Paramètres » Général » VPN

Problèmes et solutions de l'application Mon UdeM Android

Comment réparer l'application Mon UdeM ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

Forcer l'arrêt de l'application Mon UdeM
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Mon UdeM » cliquez sur [Forcer l'arrêt]

Mettre à jour Mon UdeM vers la dernière version sur PlayStore

Vider le cache et les données de l'application Mon UdeM :
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Applications » Mon UdeM » Stockage » cliquez sur l'option [Effacer les données]. Cela efface à la fois les données et le cache.
2. redémarrer Mon UdeM.

Comment réparer Mon UdeM incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Mon UdeM sur Android:

Sur Android, allez dans Paramètres » Applications ou onglet Gérer les applications.
Cliquez sur Mon UdeM » [Forcer l'arrêt]
Ensuite, allez dans Stockage » cliquez sur [Effacer les données]
Encore une fois, allez dans Mon UdeM » Données mobiles » [Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan].
Revenez à Paramètres » Connexions » Réseau mobile » Mode réseau. Changez le réseau en 4G, par exemple LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez Mon UdeM