Yeelight Pro ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-08-07 par Qingdao Yeelink Information Technology Co., Ltd.

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Problèmes courants de l'application Yeelight Pro et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Yeelight Pro sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Yeelight Pro.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Yeelight Pro iPhone

Yeelight Pro iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Yeelight Pro iOS
Yeelight Pro sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Yeelight Pro Android

Yeelight Pro a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Yeelight Pro
Yeelight Pro a un écran noir

Problèmes et solutions Yeelight Pro iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Yeelight Pro :

Yeelight Pro iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Yeelight Pro iOS
Yeelight Pro sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Yeelight Pro qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Yeelight Pro ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Yeelight Pro sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Yeelight Pro permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Yeelight Pro sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Yeelight Pro.
3. Faites glisser l'application Yeelight Pro vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Yeelight Pro vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Yeelight Pro. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Yeelight Pro pour iPhone :
La désinstallation de Yeelight Pro de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Yeelight Pro. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Yeelight Pro sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Yeelight Pro ou visitez la page de contact Yeelight Pro pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Yeelight Pro incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Yeelight Pro pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Yeelight Pro (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Yeelight Pro Here →

Problèmes et solutions de l'application Yeelight Pro Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Yeelight Pro sur Android ?

Yeelight Pro a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Yeelight Pro
Yeelight Pro a un écran noir

Comment réparer l'application Yeelight Pro ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Yeelight Pro se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Yeelight Pro :

Forcer l'arrêt de l'application Yeelight Pro
Si Yeelight Pro ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Yeelight Pro.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Yeelight Pro est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Yeelight Pro et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Yeelight Pro :
La suppression des données de l'application Yeelight Pro restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Yeelight Pro dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Yeelight Pro.

Comment réparer Yeelight Pro incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Yeelight Pro sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Yeelight Pro. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Yeelight Pro. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Yeelight Pro et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Yeelight Pro et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Yeelight Pro.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Yeelight Pro sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Yeelight Pro Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Qingdao Yeelink Information Technology Co., Ltd., les développeurs de Yeelight Pro.