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Bonjour, Le 16 février dernier, j’ai payé en espèces un médicament à la pharmacie Pharma24 pour un montant de 41,50 CHF. Le seul justificatif remis au moment de l’achat est un ticket portant la mention « Copie ». Je ne sais pas pourquoi « Copie ». Cde ce fait, ce document a été refusé par l’UNSMIS quelques jours après ma première demande de remboursement. Faisant suite à ce refus, j’ai immédiatement contacté la pharmacie en leur transmettant un PDF de ce ticket, afin d’obtenir une facture ou un justificatif de paiement. Le jour même, ils m’ont envoyé par e-mail un document au format A4 que j’ai considéré comme une facture. J’ai donc soumis ce document après avoir supprimé ma première demande refusée. Aujourd’hui, 23 avril, je viens d’essuyer un nouveau refus. Cette fois-ci, selon votre message, le document fourni correspond à un historique médical et ne constitue pas une facture ni un reçu de pharmacie. J’ai contacté l’UNSMIS par téléphone ce matin (+41 22 917 99 99). La personne que j’ai eue en ligne m’a confirmé qu’un « historique » ne constitue pas une facture et m’a conseillé de soumettre à nouveau ma demande en joignant également le ticket initial, même s’il porte la mention « Copie ». Je comprends parfaitement l’importance des contrôles effectués. Toutefois, les informations de la pharmacie, ainsi que le nom de la Dre responsable, figurent sur les documents fournis. Donc, pour finir, je reprends le ticket contenant la mention « Copie », je le rajoute au reste des documents et j’effectuerais un troisième envoi. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir tenir compte du caractère modeste du montant en question, qui ne compense pas les frais et le temps que nécessiteraient des déplacements jusqu’au centre de Genève (transport et stationnement), d’autant plus que cette situation résulte d’une erreur d’impression du ticket imputable à la pharmacie et non à votre assuré. Avec mes meilleures salitations

Bonjour, j'ai adressé une demande remboursement à Genève le 30 avril 2021, nous sommes le 29 juin 2021, avec Facture de médicaments pour soins de sang , facture HUG- GENèVE, montant de 6995,10 CHF, à ce jour toujours en under consideration, et évidement par de remboursement. Que dois je faire ????? Merci